对于客户反馈的对账不符信息,由对账中心或营业网点联系客户查清核实,对账中心要对营业网点核实结果进行审核。属于未达账项或错账的应按有关记账或调账流程处理()
- · 有6位网友选择 对,占比66.67%
- · 有3位网友选择 错,占比33.33%
A. 应核对对账回执中客户签章的真实性
B. 对签章核对不符的,应及时通知客户补签。
C. 如有客户联系信息变更的,应先进行相关核实后,再在核心系统中对客户联系信息进行维护。
D. 对余额对账结果提示为不相符的,应及时联系客户进行明细对账,查清不符事由。
A. 回执要素不完整,应要求其补齐要素
B. 回执对账金额更改的,应要求其在更改处加盖经办人章进行确认
C. 回执验印不符的,应与客户联系,查明原因后进行处理
D. 回执验印相符但对账不符的,对账人员应审核查清原因
B、网点应将清单及相关资料移交支行长审批,通过后于每月28日前报上级运营管理部门
C、各级运营管理部门审核网点提交的不对账账户和不对账客户清单及相关资料,经负责人审批通过后,交对账中心于每月30日前在对账系统中完成本期不对账账户和不对账客户的新增与删除
D、不对账账户和不对账客户清单和相关资料由网点负责保管
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!