题目内容
（请给出正确答案）
A.铅笔图标
B.地址输入
C.卖家备注
参考答案
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A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功，但实际未能修改成功，此时商品显示已被签收，买家若表示未收到后，应当直接定为卖家责任，交易支持退款买家处理。
B.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此信息或多或少与买家是有关联的，故此件在变更前地址签收的，且收件信息错误本身是买家责任，故交易支持打款卖家。
C.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此可判断收件人与买家是有关联的，交易支持打款卖家，若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用，可以要求卖家承担。
D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联，交易支持打款卖家处理，若判断变更前后的收件信息未存在关联，交易支持退款买家处理。
A.客服提交修改价格操作无次数限制
B.卖家已操作发货，在显示“卖家已发货”的交易状态下，无法再修改客户地址
C.如果客户的订单信息和订单上备注的不一样，那么卖家就按客户订单信息进行发货
D.延长发货时间有3天、5天、7天、10天四种时间可供选择
A.在卖家发货之前，买家都可以任意修改地址的，只需要买家留言修改地址
B.在卖家发货之后，买家需要修改收件地址需要经过协商一致方可支持修改地址
C.在卖家发货之后，无法要求卖家修改地址
D.无论发货前还是发货后，买家需要修改地址均需要经过卖家同意，卖家认可情况下才可以修改
A如淘宝核实变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联，交易将支持退款买家
B因地址错误为买家原因，发货后快递未将地址修改成功，货物风险买家承担，交易支持打款卖家
C如实际收件人同意将货物归还买家，则产生的运费需由买家自行承担
D无论原地址是否与买家显著关联，交易均支持退款买家
A.报备过的手机号不能修改，可以用正确的手机号重新进行报备
B.在客户的详情页点击上方的［铅笔］图标进行修改
C.可以修改，仅针对没有到访判客的客户
A.直接告知买家在订单上点击修改地址尝试修改
B.去千牛【智能客服】插件修改
C.直接去oms帮助修改
D.告知不支持改，让买家退款
A.直接告知买家在订单上点击修改地址尝试修改
B.建议客户退款重拍
C.去oms或者智能客服帮助修改
D.大促期间坚持不给改，投诉也不给
A.在千牛中直接修改，同时备注在卖家备注中
B.在edb修改，同时备注在卖家备注中
C.反馈到群，让梁跃峰修改
D.明确告知顾客无法修改让顾客重拍，顾客若不认可，转接售后
A.由于7天无理由退货，买家有理由拒收，故退回运费由卖家承担
B.由于买家未收到货，故退回运费由卖家承担
C.由于买家留错收件信息导致未收到货，由买家承担不利后果，故退回运费由买家承担
D.由于买家留错地址，卖家未及时联系物流修改地址，故退回运费由卖家承担
A.查看订单备注核实赠品是否已发出，如未发出引导买家提供正确的收件地址，留言专员按正确地址发出
B.赠品已有运单号且走件中，留言买家赠品运单号为已在走件中不支持修改
C.直接答应给买家修改赠品地址
D.留言买家本店铺不支持修改赠品收件地址
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