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提问人：网友qhdfzc 发布时间：2022-01-07
[多选题]

秘书接待访客时，应该（）。

A.拒绝向来访者提供公司的信息

B.向来访者提供公司允许提供的信息

C.向来访者提供公司所有信息

D.机智、稳重，注意答问的技巧

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1天前
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1天前
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第1题

以下哪种报告可以让你区分首次来访访客和重复来访访客，哪类在网站上花的时间更长？（）

A. 访问频次报告

B. 新老访客报告

C. 网络设备类型报告

D. 地理位置报告

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第2题

下列关于名片使用方法错误的是（）。

A. 来访者先向被访者递名片，后者在接到名片后回赠自己的名片

B. 看到名片，如有疑问，稍后从第三方查证，而不是当面询问对方

C. 对方人数较多时，先从领导交换名片

D. 当交换名片完毕时，一般等对方坐下后再坐下

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第3题

在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的。（）

A. 客人入座后，应主动敬烟

B. 如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉

C. 与客人交谈应选择共同感兴趣的话题

D. 初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍

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第4题

访客来访时，住客不在房内，服务员应该（）。

A. 打开房门让其进房等候

B. B.请访客到总台留言

C. C.请访客登记后，让其入房

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第5题
访客来访,服务员可以直接将访客带进客人房间。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了（）的要求。

A.仪表端庄

B.语言规范

C.举止得体

D.待人热情

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第7题
下面词语中,比较多地出现在“批复”中的是()。A.悉B.业经...

下面词语中，比较多地出现在“批复”中的是（）。

A.悉

B.业经

C.兹派

D.当否，请批示

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第8题
单位印章是单位对外行使权利的标志,起着()作用。A.保障...

单位印章是单位对外行使权利的标志，起着（）作用。

A.保障

B.权威

C.凭证

D.联络

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第9题
我喜欢()的人。A.学习能力强,工作之余还不断学习来充实...

我喜欢（）的人。

A.学习能力强，工作之余还不断学习来充实自己

B.热情，喜欢运动

C.开朗活泼

D.心态开放

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第10题
创新的本质是指()。A.突破旧的思维定势、旧的常规戒律B....

创新的本质是指（）。

A.突破旧的思维定势、旧的常规戒律

B.追求新异、独特、最佳

C.追求有价值的新事物、新思想

D.是对过去的丰富和完善

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