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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
[单选题]

高铁大中型车站设置的贵宾候车区（室）应为（）旅客提供免费的小食品、饮品、报刊等服务

A.移动VIP

B.商务座

C.联通VIP

D.重点旅客

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第1题
高铁车站候车区(室)、售票厅(区)等处设《旅客留言簿》,及时关注旅客留言;向社会公布()24小时受理投诉、建议
A、本单位通信地址

B、邮政编码

C、铁路客户服务电话号码

D、办公电话号码

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第2题
小型高铁车站车站客运人员岗位职责是指在旅客()等过程中为旅客提供服务、保障安全等方面所应承担的责任
A、购票

B、候车

C、乘降

D、进出站

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第3题
高铁车站工作规范按建筑规模大小划分为:()
A、其他停靠动车组列车的非高铁车站

B、特大型高铁车站

C、大中型高铁车站

D、小型高铁车站

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第4题
是高速铁路旅客运输生产的基层单位，是铁路与旅客之间联系的纽带。

A、高速铁路车站

B、车务段

C、客运段

D、动车段

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第5题
《高铁车站服务质量暂行规范》小型车站是指建筑规模()的高铁车站
A、特大型

B、大型

C、中型

D、小型

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第6题
小型高铁车站客运员岗位职责()
A、在客运值班员领导下

B、按照兼职并岗的要求执行各岗位作业标准

C、确保旅客安全

D、提高服务质量

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第7题
小型高铁车站客运员作业标准班前准备()
A、穿着统一制服

B、佩戴胸卡

C、听取班计划

D、检查本岗位自动售票机

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第8题
哮喘时气道会发生下列哪些变化:
A、毛细血管扩张

B、血管通透性增强

C、腺体分泌增强

D、平滑肌收缩

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第9题
呼吸系统包括:
A、呼吸道

B、肺泡

C、肺循环

D、呼吸肌及控制中枢

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