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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-29
[多选题]

员工去派件时货物很多,但是客户住在5楼,上门派件的话其他快件无人看管该怎么办()

A.将快件锁进柜子

B.放置在有人看管的地方

C.放置在隐蔽的角落

D.跟客户协商能否派完大件后再返回派送此件

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匿名网友[87.***.***.118]选择了 BC
1天前
匿名网友[140.***.***.244]选择了 BD
1天前
匿名网友[229.***.***.28]选择了 D
1天前
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1天前
匿名网友[240.***.***.111]选择了 D
1天前
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1天前
匿名网友[170.***.***.169]选择了 C
1天前
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1天前
匿名网友[68.***.***.219]选择了 D
1天前
匿名网友[235.***.***.234]选择了 BD
1天前
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更多“员工去派件时货物很多,但是客户住在5楼,上门派件的话其他快件无人看管该怎么办()”相关的问题
第1题
某个时间段件量剧增,个人收派能力有限,无法做到每票都上门时该怎么办()

A.能投柜的,直接将快件投递至丰巢柜

B.向网点、站长反应件量增加的时间段,协调能否增加人员协助收派

C.向客户说明近期收派件量太多,无法上门收派,让客户到某便利店取件

D.找其他理由拒绝上门,让客户下楼取件

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第2题
某网点将2件每件38KG的货同一天分2票发出到同一收货地址(门牌号也一样),到达派件网点派送到上无电梯5楼客户处,派件网点不能申请上楼费()
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第3题
以下说法错误的是()

A.派件网点申诉延误已与客户预约但未做问题件时,应提供当日联系客户的通话清单(营业 厅)+客户预约手写证明或后期联系客户核实的清单与录音

B.派件网点申诉延误漏签时,应提供报备截图

C.派件网点申诉延误进仓件已排队但仓库已下班时,提供当日视频或图片,必须带水印

D.派件网点申诉延误货物三超(运单信息未有体积明细)时,需提供测量货物尺寸的图片

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第4题
代收货款货物到达派件网点后,派件网点私自将货物给客户试用或未收货款将货交给客户的,导致退回的退件费由责任网点承担()
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第5题
下列哪种情况可以降低网点的损失()

A.业务员帮客户私下代签收货物

B.开单自提的快件,派件网点在到件 2 小时内通知客户自提

C.派件业务员将货物送达客户处后未让客户签字就离开

D.派件网点使用拍照签收功能进行签收,以防签收底单遗失

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第6题
派件时,客户地址需要刷门禁才能进去怎么办()

A.直接要求客户下楼取件

B.直接放附件便利店等地方后短信通知客户取件

C.按门铃告知客户有快递,客户开门后上楼派件

D.要求客户到网点去取件

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第7题
以下操作规范的是()

A.某派件员在装车时发现车厢内有积水,派件员未及时清理直接把货装上车

B.属退货产品的快件,发件网点在发出前问题件上传原货物完好证据(内物照 片及外包装整体照片)

C.派件网点未经发件网点、收件客户允许,私自对到达货物进行拆包派送

D.发件网点外请第三方到派件网点自提时,发件网点提醒第三方自提时验收货物有无异常,对于异常快件须及时拍照或现场录像留证,同时签收底单上注明验收情况

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第8题
以下违规场景及处罚标准正确的是()

A.未经客户同意,更改收派时间或提前点击妥投按提前点击送达/取件定责,处罚200元/票

B.未经客户同意,将快件派由第三方签收按未知会定责,处罚100元/票

C.违规将快件派送到竞业渠道按不上门定责,处罚200元/票

D.未经客户同意投丰巢柜未知会按不上门定责,处罚200元/票

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第9题
由于疫情管控原因,区域设置了快递临时暂存处。对应派送规范描述正确的是()

A.由于疫情管控原因,区域客户知晓管制措施,会自动前往指定快递临时暂存处取件,派件时直接派送到暂存处即可

B.告知客户由于疫情管控,无法上门派送,要求客户自行前往网点自取快件

C.疫情期间对派至处于封闭状态地址的临时暂存处时,必须电话联系收方确认同意,并告知快件临时存放地及取件时间

D.直接派送到附件便利店、丰巢柜等,然后再通知客户自取

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第10题
货物到达派件网点时有外包装破损情况,派件网点无需对货物进行包装修复,也不用问题件通知发件网点()
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第11题
客户的身份证有效期还有一周就要到期,可以办理进件,但是要督促客户及时去办理新身份证()
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