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提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-23
[判断题]
电话通话完毕后，应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回（）
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是
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第3题
电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听的操作，不正确的是哪项（)？
A．A.接听电话时，应注意语音语调，保持声音自然，说话清晰，让来电者听到你的微笑
B．B.如来电者王先生打错电话，应礼貌的告知对方：对不起，王先生，这里是如家酒店，您可能打错电话了。
C．C.前台电话响起的时候，上门客人同时到达，前台服务员迅速拿起电话，礼貌的说：“对不起，请稍等”，随即快速接待上门客人后，再按规范热情的为来电客人服务
D．D.与客人通话完毕，前台服务员应在礼貌道别后，待客人挂断电话后，再将电话挂断
第4题
接听电话时，以下不正确的做法是（)。
A．A.如是传言只要记录留言人是谁即可
B．B.等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C．C.最好能告知对方自己姓名
D．D.接电话时不使用“喂”回答
第7题
患者女,64岁,乏力、腹胀、厌食2年,查体:肝病面容,巩膜轻度黄染,结膜苍白,胸前有数枚蜘蛛痣,有肝掌,腹膨隆,全腹无明显压痛及反跳痛,肝肋下未触及,脾肋下3cm,移动性浊音阳性,双下肢压陷性水肿。利尿剂用到多大量算是难治性腹水()
A．呋塞米160mg，螺内酯400mg
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B．呋塞米300mg，螺内酯60mg
C．氢氯噻嗪20mg，螺内酯60mg
D．呋塞米20mg，氢氯噻嗪60mg
E．氢氯噻嗪20mg，螺内酯60mg
F．氢氯噻嗪400mg，螺内酯160mg
第8题
()系统,是英语Supervisory Control and Data Acquisition的缩写,即监督控制和数据采集系统。它是一种以监督为基础的计算机控制系统。它能收集远处现场的操作信息,并通过通信线路将远方信息传送到控制中心进行显示和报告,控制中心的操作员监视这些信息,并能向远方的设备发布监督性质的命令
