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提问人:网友肖文娟 发布时间:2022-01-07
[判断题]

客运值班员负责保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙及票务备品等,并负责其安全。()

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第1题
报表必须放在票务管理室由客运值班员负责保管,期限满()以上的报表按月份打包加封后存放于车站备品库,严禁私自进行报表销毁。
A、三个月

B、半年

C、九个月

D、一年

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第2题
客运值班员负责保管的钥匙有

A.TVM/AVM后门钥匙

B.闸机门钥匙

C.硬币补币箱钥匙

D.纸币钱箱到位钥匙

E.单程票回收箱钥匙

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第3题
客服中心当班人员下班后,须前往票务室将备用金、剩余票卡及票务备品归还行车值班员。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
客运值班员服务作业标准说法正确的有()。
A.负责车站客运及乘客事务处理工作

B.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作

D.检查监督售票员岗位的票务工作,确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求

E.协助进行进出站闸机客流引导

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第5题
接班客运值班员应检查每一包车票封装盒的封口是否完好,若有破封的情况或数量与实际清点有误时应即报站长或值班站长,该包车票(),等站长或值班站长核查清楚后方可使用。
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第6题
采用电话闭塞法时,车站或车辆段/停车场和行调共同确认首列车运行前方的闭塞区段空闲,首列车运行需限速15km/h运行。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
车站各类钥匙/门禁卡应进行交接班,各班组之间的钥匙/门禁卡的交接按照“谁保管,谁交接”的原则实施,即值班站长、行车值班员两班同岗位人员负责交接其保管的钥匙和门禁卡,保安和保洁交接班时分别负责交接其保管的工作门禁卡。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
一卡通可以在车站客服中心办理退、换票。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
固定闭塞行车时一个闭塞区间内允许二辆列车运行。()

此题为判断题(对,错)。

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