题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友zytt123
发布时间:2022-01-07
[多选题]
以下属于客户投诉处理原则的是?()
A.首问负责制原则和情绪稳定原则
B.积极配合原则和中立原则
C.迅速处理原则和口径一致原则
D.双赢互利原则和将心比心原则
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