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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-07
[判断题]
根据员工服务“十项承诺”，客户想了解供电公司反映诉求的渠道，工作人员拒绝告知95598（）
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第3题
根据《国家电网办〔2020〕16号国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》不准漠视客户合理用电诉求、客户（）
A.推诿
B.搪塞
C.怠慢
D.造成客户重复往返
第5题
公司对客户作出的庄严承诺是（）A.《供电服务“十项承诺”》B.《员工服务“十个不准”》C.《员工守则》D.公司
公司对客户作出的庄严承诺是（）
A.《供电服务“十项承诺”》
B.《员工服务“十个不准”》
C.《员工守则》
D.公司基本礼仪规范
第11题
根据《国家电网办〔2020〕16号国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》不准（）
A.违规停电
B.无故拖延检修抢修
C.延迟送电
D.拖延送电
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