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提问人:网友dangerjia 发布时间:2022-01-07
[主观题]

微笑的内涵不正确的是()

A. 微笑是自信的象征

B. B.微笑是礼貌修养的充分表现

C. C.微笑是不和的反映

D. D.微笑是和睦相处的反映

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第1题
护士微笑的艺术中叙述不正确的是A.真诚B.自然C.适度D.随时

护士微笑的艺术中叙述不正确的是

A.真诚

B.自然

C.适度

D.随时

E.适宜

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第2题
1. 下列建立亲和力的方法中说法不正确的是() A. 语速和语调同步 B. 情绪同步 C. 情人般的微笑 D. 合一架构法
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第3题
下列有关微笑说法不正确的是()

A.最“高级”的微笑是发自内心的

B.微笑时要口到眼到

C.微笑要发自内心

D.任何场合都要保持微笑

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第4题
4个月以后的婴儿对熟悉的人比不熟悉的人有更多的微笑,这种笑的反应属于()。A.条件反射性的笑B.自

4个月以后的婴儿对熟悉的人比不熟悉的人有更多的微笑,这种笑的反应属于()。

A.条件反射性的笑

B.自发性微笑

C.无选择的社会性微笑

D.有选择的社会性微笑

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第5题
关于表情神态,表述不准确的是()。A.表情是服务客户很重要的一个方面.合理的运用微笑和眼神,会使

关于表情神态,表述不准确的是()。

A.表情是服务客户很重要的一个方面.合理的运用微笑和眼神,会使客户心情愉快,在友好的气氛中和客户进行交流。

B.神态真诚热情而不过分亲昵,表情亲切自然而不紧张拘泥,眼神专注大方而不四处游动。

C.微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情,应是发自内心的笑,笑得真诚、适度、合时宜。

D.与客户较长时问交谈时,可以注视房间某一物品,最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜。

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第6题
体现护士表情不正确的是()。

A.真诚

B.亲切

C.严肃

D.友好

E.微笑

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第7题
根据课程内容,以下说法不正确的是()

A.微笑对获得信任没有帮助

B.微笑对缓解紧张没有帮助

C.微笑对身体健康没有帮助

D.微笑对打破尴尬没有帮助

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第8题
“我的家就是我的城堡,每一砖一瓦用爱创造,家里人的微笑是我的财宝,等回家才知道自己真的重要…”这几句歌词能让你感受到()①家是身心的居所②有了房子才能称之为家③家是心灵的港湾④家有着深厚意味和内涵

A.①②④

B.②③④

C.①③④

D.①②③

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第9题
()客房服务员搞好对客服务的每一项工作,本身就是一种推销,这是下列哪一种优质服务内涵的体现?

A.礼貌待客

B. 提供有效信息

C. 敬业乐业

D. 微笑待客

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第10题
志愿者与媒体沟通的技巧不正确的是()

A.建立自信,微笑面对

B. 恰当表达,良好互动

C. 闭口不言

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