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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-18

[判断题]

现场收集信息：发生时间、地点、数量、客户反馈时间、反馈人、联系方式、我司人员到达时间、完成时间、车牌、车架、电池编号、里程、（故障仪表图）（）

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第1题

对文件样本的收集不需要记录（）

A.收集的时间

B.收集的地点

C.样本的数量

D.证人信息

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第2题

信息收集的程序主要包括：

A.明确自身需求，对所需信息的性质，类型，范围，数量，质量设立清晰的标准。

B.制定信息收集计划，明确收集步骤，途径，方法，时间等，做到心中有数。

C.组织实施。

D.进行信息的反馈。

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第3题

对于一般案件、纠纷、求助等警情，处警民警现场处置完毕后，应当立即将警情发生时间、地点、涉及人员、事由、处理结果等详细情况通过（）反馈

A.电话

B.接处警系统

C.短信

D.传真

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第4题

根据控制信息获取的方式与时间地点不同，可以将管理控制划分为（)。

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控

D.正馈控制

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第5题

抄表员是把客户与电量电费计算有关的信息按规定时间来采集后转给（），并及时收集反馈客户用电信息的人员。

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第6题

对于一般案件、纠纷、求助等警情，处警民警现场处置完毕后，应当立即将警情发生时间（）等详细情况通过接处警系统反馈

A、地点

B、涉及人员

C、事由

D、处理结果

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第7题

突发事故信息报告一般包括（)等要素。

A.事故发生的地点

B.人员伤亡数量

C.事故发生时间

D.直接经济损失数额

E.社会影响程度

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第8题

报告事故应当包括下列内容（）

A.事故发生时间、地点、现场救援情况

B.单位概况、事故时间、地点、简单经过、死亡人数、现场情况、采取的措施等

C.事故死亡人数

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第9题

直复营销理论表现在（）。

A.营销者与目标客户之间是“双向信息交流”。

B.为每个目标客户提供直接向营销人员反馈信息的渠道。

C.在任何时间、任何地点都可以实现企业与客户的“信息双向交流”。

D.直复营销活动的效果是可测定的。

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第10题

收到客户投诉时候，需要记录的信息包括（）。

A.姓名及联系方式

B.发生时间

C.地点

D.原因现象

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第11题

报告事故应包括下列内容（）

A．事故发生时间、地点、现场救援情况

B．单位概况、事故时间、地点、简单经过、死亡人数、现场情况、采取的措施等

C．事故伤亡人数

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