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提问人:网友TT2021 发布时间:2022-01-07
[判断题]

特殊旅客包括重要旅客、无成人陪伴儿童、轮椅旅客、孕妇、担架旅客,病残旅客、盲人、聋哑旅客等。()

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第1题
下面属于特殊旅客的有()。
A、病残旅客(病患〈伤〉旅客、担架旅客、轮椅旅客、盲人/聋哑人旅客)

B、特殊餐饮旅客

C、无成人陪伴儿童旅客

D、犯罪嫌疑人及其押解人

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第2题
WCHC是指有全自理能力的轮椅旅客。
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第3题
【单选题】WCHS是指哪种旅客?

A、旅客能自行上下飞机,并在机舱内可以走到自己的座位上

B、旅客不能上下飞机,但在机舱内能够走到自己的座位上

C、旅客完全不能自己行动,需要别人搀扶或抬着才能进到机舱内的座位上

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第4题
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:
A.局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长。

B.跨局的由发站客运值班站长报告本局客调,本局客调通知旅客到达局客调,到达局客调通知旅客到站客运值班站长

C.车上发现的特殊重点旅客,列车长应通知旅客到站所属铁路局客调,客调通知旅客到站客运值班站长。

D.通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求[轮椅、担架、救护车、人工服务等]。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作。

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第5题
关于轮椅旅客的行李,以下不正确的是()
A、轮椅旅客使用的轮椅一般应作为托运行李在货舱内运输,其重量记入免费行李额内

B、使用干/湿电池驱动的电动轮椅,旅客应在定座时提出

C、轮椅旅客使用的轮椅一般应作为托运行李在货舱内免费运输,其重量不记入免费行李额内

D、经济舱轮椅旅客的免费行李额是20公斤

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第6题
对坐轮椅、躺担架的旅客应采取()。

A. 手持金属探测器检查

B. 身体两侧及身后应尽量采取用手触摸的方法

C. 必要时可请陪同人员或亲友协助检查

D. 以上均不正确

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第7题
非自愿退票,可在原购票地,航班始发地、经停地、终止旅行地的深航售票处或引起非自愿退票发生地的深航地面服务代理人处办理。( )

此题为判断题(对,错)。

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