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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07

[主观题]

要本着旅客至上的原则，坚持（)的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A.人民铁路为人民

B.以人为本，旅客至上

C.全心全意为人民服务

D.“五个常态化”

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第1题

客运人员要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A. 旅客就是上帝

B. 实事求是

C. 安全正点

D. 人民铁路为人民

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第2题

要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,真心热情为旅客服务。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

铁路旅客运输组织工作要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务,对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

旅客在旅行中有不同的物质文化生活需要，旅客运输企业都应予以满足，它们是（）

A. 饮食

B. 休息

C. 照明

D. 温度

E. 阅读

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第6题

行李架物品摆放()、整齐。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不堵塞通道。

A.平稳

B.牢固

C.平稳、牢固

D.安全、牢固

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第7题

行李架的物品摆放,做到()。

A.大不压小

B.重不压轻

C.长横短竖

D.平稳整齐

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第8题

空调列车严禁用水冲刷()。

A.厕所

B.洗面间地面

C.通过台

D.连接处

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第9题

对有人陪同的精神病旅客乘车,列车发现后,以下哪些是正确处置项。()。

A.要判断同行人有无监护能力

B.同行人具备监护能力的要交代注意事项

C.进行警务搜身

D.将其周围旅客疏散到其他座席

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