小黄想在天猫购买一台加湿器,但是不会使用网上支付,小黄咨询了店铺客服,店铺客服表示可以使用汇款的方式支付产品购买费用,商家的做法是否正确()
- · 有6位网友选择 错,占比75%
- · 有2位网友选择 对,占比25%
A.请小雪在店铺里拍下付款后,直接去商家仓库提货即可
B.告知小雪天猫规则不允许将线上交易引导至线下完成,小雪需耐心等待
C.先表示抱歉,无法满足小雪的自提要求,但是可以使用当日达快递让小雪第一时间收到产品
D.告知小雪该品牌有线下门店,小雪可以到同城门店采购
a.拒绝消费者的付款方式,因为线上交易仅支持支付宝交易付款
b.拒绝消费者的付款方式,但是可以通过在线引导的方式教授消费者网银的操作或者找人代付
A.让客服帮忙远程操作,方便又快捷。
B.根据客服的提示,自已来提示操作。
C.告诉父母,让父母帮助购买。
A.支持商家,商品使用过了影响商家二次销售
B.支持消费者退货退款(来回运费商家承担);质量问题成立,无论商品是否使用过,均支持消费者退货退款
C.支持仅退消费者一半钱款,商品有质量问题,但是使用过了,责任一人一半
D.支持消费者退货退款,但退货运费需消费者承担
A.寄回检测商品确实存在质量问题的,交易支持小高退货退款,来回运费商家承担
B.寄回检测商品没有问题,但商家看了小高的购买记录发现她经常到自己店铺买东西,是老顾客,表示可以给小高退货退款,但退货邮费需要小高自理
C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现小高退回的不是豆浆机,是一台使用了很久的果汁机,商家拍照取证后,拒签商品,交易支持打款商家
D.豆子打不碎属于小高操作不当和个人感受问题,不属于质量问题,驳回小高售后诉求
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