小丽因工作失误受到上司批评，她想用工作成果征服领导，不想主动与上司沟通，这种做法对吗？

A、痛苦型

B、逃避型

C、宿命型

D、直觉型

小丽今年18岁，生活在单亲家庭，她不喜欢母亲整日唠唠叨叨，事无巨细什么都管，特别反感母亲经常偷看她的手机和上网聊天的记录。母女俩常常因此而争吵，有时候陷入冷战。小丽的母亲很无奈，求助社会工作者。社会工作者在与小丽面谈中，引导小丽从另一个角度看待母亲对她的管束行为，慢慢地使小丽意识到母亲的爱，改变了小丽以往消极对抗的态度。本案例中，社会工作者运用的专业技巧是（ ）。

A.聚焦

B.类比

C.普遍化

D.再标签

A、实现组织目标

B、监控活动过程

C、管理工作中的人、物或事

D、执行计划或标准

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制