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提问人：网友Dume2020 发布时间：2022-04-23
[单选题]

只有（)，才能真正体会到对方的思想和情感，才能赢得对方的信任和好感。

A.用心思考

B.认真注视

C.用心倾听

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匿名网友[2.***.***.165]选择了 A
1天前
匿名网友[240.***.***.209]选择了 C
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1天前
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倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有一步一步分析才能了解对方的意思。（)

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接电话的礼仪有（)。

A.迅速接听，铃响三声内接听

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C.配合客户谈话，有效沟通

D.尽量多用附加语言

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第4题
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第5题
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A.需要

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第6题
【多选题】接电话的礼仪有（）。

A.迅速接听，铃响三声内接听

B.用心倾听对方谈话内容，认真准确的记录

C.配合客户谈话，有效沟通

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第7题
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第8题
货运驾驶员只有做到了诚实守信，才能赢得托运人的信任和社会的认可。判断对错

货运驾驶员只有做到了诚实守信，才能赢得托运人的信任和社会的认可。

判断对错

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第9题
想要获得别人的信任,想要收获一份真诚的友谊,是很不容易的一件事情,你得（)。

A.用心交流

B.用心倾听

C.用心揣摩

D.以上都需要

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第10题
关于倾听错误的是A．全神贯注地去听B．保持眼神接触C．距离以双方能看清对方表情为宜D．用心倾听可使

关于倾听错误的是

A．全神贯注地去听

B．保持眼神接触

C．距离以双方能看清对方表情为宜

D．用心倾听可使病人感觉到护理人员对自己关心

E．倾听就是单纯去听，而不要谈话

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第11题
在人际交往中要设身处地地聆听，用心和脑来倾听并做出反应，以理解讲话的内容、目的和情感。（)

在人际交往中要设身处地地聆听，用心和脑来倾听并做出反应，以理解讲话的内容、目的和情感。()

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