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更多“案情简介：某旅行社成立3年有余，由于经营有方，经济效益连年攀升，成为其所在城市旅行社行业的龙头。此时，旅行社经理李某退休，由关某接任。但作为法定代表人，关某并未到旅游局变更登记手续。同年7月，为了扩大…”相关的问题
游览4天，其中2月12日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团导游。关某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月11日，即离京的前一天，而将2月12日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但关某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，积雪封路，只得返回。翠日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。 i亥旅行社则辩称，该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关。而导游关某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。
问题：
(1)什么是不可抗力？
(2)导游员的辩解是否成立？为什么？
(3)旅行社的辩解是否成立？为什么？
(4)旅行社的正确做法应该是怎样的？
鲜桃受损索赔案
[案情简介]
某年6月21日，张某从湖南运输鲜桃3.8万斤至东北长春，当时向起运地某保险公司设在火车站的保险代办站投保了货物运输综合保险，保险金额为3万元，缴纳保险费300元。由于延误29小时发车等原因，这批鲜桃运到株洲站加冰时，发现部分桃子腐烂，损失达9000元。事后，投保人张某向保险公司索赔，遭到拒绝，遂向某铁路分局人民法院起诉。
非受益人也可获理赔
[案情简介]
学生林某的父亲早逝，与母亲共同生活。2005年，林某的母亲购买了一套商品房，贷款15万元，贷款期限30年。去年12月，林某的母亲在擦玻璃的时候意外坠楼，事后经警方调查，结论为“意外死亡”。三个月后，林某由于没有经济能力始终没有向银行履行还贷义务，收到了银行的催款函。林某向保险公司提出房贷险理赔，却被保险公司指出，银行作为受益人才能提出理赔。这种情况下，小林很可能因为还不出房贷而流离失所。
严重超载引发的损失被拒绝赔偿案
[案情简介]
某年8月，被保险人吴某将其一辆最大载重量为5吨的货车投保机动车辆保险，保险金额8.5万元，保险期限为1年。10月，吴某装运8吨货物在驾车行驶途中发生事故，车辆和货物均受到较严重的损失，损失金额8万元。吴某向保险公司提出索赔。保险公司调查后发现，由于该车严重超载才导致了这起交通事故的发生，交警部门出具的责任认定书也证明这点。保险公司当即作出了拒赔的决定。吴某不服，提起诉讼。
露堆财产受损索赔案
[案情简介]
某年6月21日，某乡办企业将其固定资产及流动资产全额向保险公司投保了团体火灾保险，并对其堆放在露天广场的原材料加保了露堆财产特约保险，总保险金额为69万元。同年10月5日，该地区突然来了一场暴风雨，风力速度为每秒21.5米，降雨量达每小时34毫米(均据当地气象站提供资料)。由于风大雨大，使该厂财产受损45万余元，材料受损26万元。事故发生后，该厂向保险公司报告了险情，并提出全额索赔。
房产转卖期间火灾致损案
[案情简介]
某年2月10日，张某将其所有的房屋及屋内财产向某财产保险公司足额投保家庭财产保险，保险期限为一年。保险公司及时签发了保单，张某则按合同约定交纳了全部保费。房屋的保险金额为30万元，其他财产的保险金额为10万元。同年6月9日，其购新房一套，并拟将原有住房卖给李某。7月16日，李某未付清全部房款后入住，双方商定一星期后去政府部门办理过户手续并付清所有房款。不料，7月20日，李某家由于煤气泄漏引发火灾，致使房屋遭受严重损失。事发后，张某向保险公司提出索赔，遭拒赔后向法院起诉。
紧急避险损失被保险公司拒绝赔偿案
[案情简介]
某年1月12日，张某驾驶其奥迪轿车行驶到一弯路时，在借道超车时由于天冷路滑驶入逆行道，与迎面而来的小货车相遇，小货车司机当即向右打轮避让奥迪轿车时致使货车侧翻，造成车辆受损、一名乘客重伤及司机本人轻伤的交通事故，合计损失达1.8万元，张某的车未受任何损害。经交警大队处理认定，张某在此次交通事故中负全部责任。在事故处理结案后，张某持保单以“第三者责任损失”为由向保险公司索赔，遭到保险公司拒赔。张某随即将保险公司诉上法院，要求保险公司赔偿。
车辆自燃案索赔
[案情简介]
某年5月12日，李某购得新车一辆，并于当日向某保险公司投保机动车辆损失险及第三者责任险。同年7月13日，李某驾车回家停车大约5分钟后，由于线路问题该车起火，并完全烧毁。事故发生时停在旁边的一辆捷达轿车亦被烧坏。事发后，李某立即向保险公司报案，并向该车销售商打电话求救。保险公司迅速赶到现场，鉴定事故的原因为自燃，同时核定被烧伤的捷达轿车损失为12000元。该车生产厂商在接到销售商的通知后也赶到现场。经过勘验，厂方同意赔偿李某同型号的新车一辆。事后，李某向保险公司提出捷达轿车赔偿要求，遭拒绝后上述法院。
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