如客户提出网上银行落地业务书面撤单申请时,该笔业务状态为“处理成功”,且柜员已完成扣款交易,但后续业务未启动,则()。
A.不受理
B. 直接将扣款入回客户转回账户
C. 将状态改为“交易取消”
D. 参照柜台撤单业务办理
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A.不受理
B. 直接将扣款入回客户转回账户
C. 将状态改为“交易取消”
D. 参照柜台撤单业务办理
A.不受理
B.直接将扣款入回客户转回账户
C.将状态改为“交易取消”
D.参照柜台撤单业务办理
A.如办理撤单业务,应要求客户递交一式两份的书面撤单申请书,申请应详细填写交易要素
B.企业客户要在撤单申请书上加盖账户预留印鉴,个人客户须出示账户凭证的原件及本人有效身份证件,并当面在撤单申请书上签字
C.客户撤单申请书要随传票装订
D.柜员收到书面撤单申请,应立即对指定的落地业务进行撤单处理,而不管落地业务的当前状态是什么
A.如办理撤单业务,应要求客户递交一式两份的书面撤单申请书,申请应详细填写交易要素
B. 企业客户要在撤单申请书上加盖账户预留印鉴,个人客户须出示账户凭证的原件及本人有效身份证件,并当面在撤单申请书上签字
C. 客户撤单申请书要随传票装订
D. 柜员收到书面撤单申请,应立即对指定的落地业务进行撤单处理,而不管落地业务的当前状态是什么
A.客户资料。主要表现为个人客户身份证件虚假、法人客户资料或印鉴虚假、无授权代理委托书或他人冒充个人、企业客户办理注册、变更和注销网银、电话银行等业务
B. 电子银行服务协议的签订。主要表现为银行为客户办理电子银行注册业务时未与客户签订《电子银行服务协议》或柜员注册内容与《电子银行服务协议》不一致
C. 落地业务。主要表现为受理行未配备落地业务复核人员或复核人员未对落地业务进行复核
D. 落地业务撤单。主要表现为银行人员在客户没有主动提出撤单的情况下随意进行撤消操作,客户申请撤单未提交书面撤单申请书,书面撤单申请书无客户签字、签章,申请书未随传票装订或申请书遗失
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