ISO20000要求服务供应商编制服务报告,请问服务报告包括哪些方面的内容。
服务策略中的“规范”是指
A 建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则,以保证服务过程的规范运作。
B 运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
C 为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
D 符合所在行业的法律法规要求
运维服务策略中的“规范”是指
a) 建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则,以保证服务过程的规范运作
b) 运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
c) 为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
d) 符合所在行业的法律法规要求
(24)
A.①ISO27000②IEEE802.16③ISO20000
B.①ISO27000②ISO20000③IEEE802.16
C.①ISO20000②IEEE802.16③ISO27000
D.①IEEE802.16②ISO20000③ISO27000
A.①ISO27000 ②IEEE802.16 ③ISO20000
B.①ISO27000 ②ISO20000 ③IEEE802.16
C.①ISO20000 ②IEEE802.16 ③ISO27000
D.①IEEE802.16 ②ISO20000 ③ISO27000
A.①ISO27000②IEEE802.16③ISO20000
B.①ISO27000②ISO20000③IEEE802.16
C.①ISO20000②IEEE802.16③ISO27000
D.①IEEE802.16②ISO20000③ISO27000
A.审核材料设备供应商提交的供货进度计划
B.对关键设备的采购进度进行跟踪检查
C.审核供货单位的现场服务计划能否满足现场安装调度的要求
D.审核承包商编制的采购进度计划
E.在发生进度偏差时,调整进度计划
A.审核材料设备供应商提交的供货进度计划
B.对关键设备的采购进度进行跟踪检查
C.审核供货单位的现场服务计划能否满足现场安装调试的要求
D.审核承包商编制的采购进度计划
E.在发生进度偏差时,调整进度计划
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