题目内容
（请给出正确答案）
A.文件页数较多时，最好不要用传真方式
B.传真后及时在文件上写明“已发送”
C.传真信息应当在10分钟之内发送出去
D.传真信件时，应像写信一样格式规范
参考答案
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A.幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现
B.幽默是天生的，很难用学习形成
C.幽默甚至可以化解冲突
D.幽默可以使自己走出困境
A.要抓住时机道歉
B.写信表歉意可避免尴尬局面
C.企业遇到突发事件，应通过媒体第一时间向社会公众真诚道歉
D.应采用大事化小，小事化了的态度
A.面试时化妆、服饰都必须规范、得体
B.要表现出临阵不慌、见过世面的样子
C.最好穿色彩鲜艳的服装，以给面试官留下深刻印象
D.面试中要坐有坐相，站有站相
A.对某问题有感想，语言要丰富多彩啰嗦些也无妨
B.讲话中多用专业术语和规范词语
C.见面时问好，面试官请坐才坐下
D.面试结束后要致谢、道别
A.正文要根据收信人特点及发信人与收信人的关系进行措辞
B.称谓应在第一行顶格书写
C.称谓前可以加敬语
D.“你好”应该另起一行，顶格写
A.一见面就谈正题，可以节约时间提高效率
B.谈话双方都应正视对方，以示尊重
C.应避免谈论婚姻恋爱、收入、住址、履历
D.不能泄露公司内发生的事故、内部失窃、经济纠纷
A.应使用长桌或椭圆形桌子，宾主分坐桌子两侧
B.以进门的方向为准，左侧为上，属于客方
C.多边会谈多举行“圆桌会议”
D.女士要穿深色西装套裙和白衬衫
A.即使取得很大成绩也要保持谦逊的态度
B.要学会发出自己的声音
C.多谈点个人生活中的隐私，可以拉近距离有利于工作
D.与上级沟通要选择有利的时机
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