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提问人:网友winwarwang
发布时间:2022-01-06
[多选题]
导游员小李接待一个来自海外的旅游团。按计划该旅游团于11月20日18:00乘飞机离开上海去北京。小李于11月19 接到旅行社通知,因故没能买到原定出发时间的机票,旅游团须提前到11月20日12:00离开上海。团内一位因行程改变,无法会见其在上海的亲友,只能委托小李代为转递其送给亲友的贵重物品。 根据以上材料和导游实务知识,回答问题:接到旅行社的通知后,小李应采取的措施是()
A.小李应根据旅行社的指示,与全陪一起制定应急措施:作好领队及游客的工作,争取其谅解与支持;
B.如有费用问题,应妥善处理
C.因旅游团提前半天离开上海,要抓紧时间尽量完成计划内游览项目或代表性景点.
D.让计调妥善处理11月20日退餐、退车事宜
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