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提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-07

[单选题]

主动服务的具体要求包括主动当好宾客参谋、主动服务，遵守程序和主动满足（)。

A.宾客的各种需求

B.宾客的非用餐需求

C.宾客用餐的特殊需求

D.宾客所有需求

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ABCD

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第1题

当好宾客参谋是（）的具体要求之一。

A.主动服务

B. 恭敬服务

C. 谦诚服务

D. 特殊服务

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第2题

当好宾客参谋是（)的具体要求之一。

A.主动服务

B.恭敬服务

C.谦诚服务

D.特殊服务

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第3题

服务员当好宾客参谋，遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求，是()的具体要求。

A.主动服务

B. 诚实服务

C. 个性化服务

D. 标准化服务

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第4题

主动当好宾客参谋，要学会研究宾客（）用餐需求。

A、用餐心理、用餐习惯和口味

B、举止、着装

C、心态、言谈

D、用餐习俗和心理

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第5题

主动当好宾客参谋，要学会研究宾客用餐心理（)。

A.用餐习惯、口味和用餐需求

B.用餐习俗、喜好和着装

C.用餐需求和形式

D.用餐习惯和风俗

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第6题

符合文明礼貌具体要求的是（）

A.市场经济条件下，做生意要讨价还价

B.从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺

C.饰品华丽，以招徕顾客

D.主动向顾客介绍情况，当好参谋

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第7题

符合文明礼貌具体要求的是（)。A.市场经济条件下，做生意要讨价还价B.从业人员热情服务，主动将顾客

符合文明礼貌具体要求的是()。

A.市场经济条件下，做生意要讨价还价

B.从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C饰品华丽，以招徕顾客

C.饰品华丽，以招徕顾客

D.主动向顾客介绍情况，当好参谋

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第8题

营业人员服务标准三个主动是指（）

A.主动跟顾客打招呼，说话和气

B.主动为顾客拿取商品，帮助挑选

C.主动介绍商品，当好顾客参谋

D.主动给顾客倒水，帮其解渴

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第9题

（）就是要求会计人员在做好本职工作的同时，经常主动地向单位领导反映经营管理活动中的情况及存在的问题，主动提出合理化建议，协助领导决策、参与经营管理活动，为领导当好助手和参谋。

A.坚持准则

B.参与管理

C.提高技能

D.强化服务

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第10题

理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。

A.年会

B. 肤色

C. 体型

D. 脸形

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