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提问人：网友eagleguo998 发布时间：2022-01-06
[单选题]

根据客人的不同付款方式结帐，主要包括现金、信用卡和（）三种结帐方式。

A.预交

B.转账

C.外汇

D.支票

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匿名网友[252.***.***.230]选择了 C
1天前
匿名网友[175.***.***.239]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
在客人办理迁入手续时，确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的（）以及提高离店结帐服务效率。

A.餐费

B. 购物费

C. 康乐费

D. 信用限额

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第2题
在办理客人入迁手续时，确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的（），以提高离店结帐服务效率。

A.康乐费

B. 购物费

C. 信用限额

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第3题
在办理客人迁入手续时，确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的（）以及提高离店结帐服务效率。

A.餐费

B. 购物费

C. 康乐费

D. 信用限额

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第4题
现金折扣是根据客人（)而给予打折。

A.购买数量的多少

B.付款时间的快慢

C.是否以现金方式支付

D.以现金付款的比例

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第5题
结账操作要（）

A.根据客人押金的付款方式给客人办理结算

B.如果是现金，退还多余的押金

C.如果是刷卡，就做预授权完成刷卡消费

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第6题
根据汇款人对汇划款项的不同需求，主要的汇兑结算方式包括（)。

A.行内转账

B.实时付款

C.普通付款

D.同城交易

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第7题
根据客户缴款方式不同，政企客户营业款主要包括（）

A.银行汇款

B.银行托收

C.银行支票

D.现金

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第8题
消费特征档案的内容主要包括以下哪些内容？（)

A.客人租用客房的种类、房价

B.每天费用支出的数额、付款方式

C.客人来电住宿的季节和月份

D.客人的脾气、性格、爱好和生活习俗

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第9题
登记入住时，若客人使用信用卡付款的，必须首先检查 客人信用卡的有效期，及通过POS机做一个预授权。结帐时，服务员应仔细清点金额，辨别真伪，唱收唱付，迅速找零。

A．错误

B．正确

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第10题
客人对账单收费怀疑不愿付款时怎么办（）如果客人用餐完毕，认为账单收费多不愿意付款时

A.服务员应耐心，将客人要的所有品种及价钱向客人讲清楚，在客人面前逐一对帐，核算一次

B.不可有不礼貌的表情流露，必要时告知主管、经理处理

C.结帐后要表示道谢

D.打九折处理

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