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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-13

[单选题]

当顾客选择现金大钞结账时，以下错误的是（）

A.告知顾客不方便找零，让顾客使用线上支付

B.双手接过顾客支付的现金

C.验钞机验钞，唱付唱收

D.将零钱递给顾客时，小票在上，零钱在下

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第1题

当顾客（）结账时，服务员应请顾客出示有效证件。

A.用现金

B. 用信用卡

C. 递过支票

D. 提出签单

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第2题

已知某超市为顾客提供四种结账方式:现金、支付宝、微信、银联卡.若顾客甲只会用现金结账，顾客乙只会用现金和银联卡结账，顾客丙与甲.乙结账方式不同，丁用哪种结账方式都可以，若甲乙丙丁购物后依次结账，那么他们结账方式的组合种数共有（）

A.36

B.30

C.24

D.20

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第3题

顾客提出要（）结账时，服务员应请顾客出示房卡并签名。

A.现金

B. 信用卡

C. 支票

D. 签单

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第4题

当收银台出现排队时不正确的做法是（)。

A.员工根据实际情况，如果自己的台上无人结账而邻近台上有多人结账，应主动招呼顾客到自己的台上结账

B.排队过程中如遇需要特殊照顾的顾客(老年人、孕妇、孩子等)引导顾客到绿色通道快速结账

C.当收银台排队五人时，从收银台两头疏散顾客到中间台结账

D.当结账人员突然增多，应立即上报部门值班店长，迅速抽调区域人员到收银台帮忙撑袋

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第5题

现金结账服务时，将现金交账台后将应找的零钱和发票一同用（）交给顾客，让顾客当面点清。

A.木夹

B. 收银夹

C. 托盘

D. 钱袋

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第6题

现金结账服务时，服务员用（）将账单送给顾客。

A.木夹

B. 收银夹

C. 托盘

D. 钱袋

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第7题

当顾客递过支票结账时，服务员应请顾客出示（）。

A.有效证件

B. 身份证

C. 住宿证

D. 房卡

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第8题

收银员在唱付给顾客零钱时,打出收款结算单,将大钞放在下面,连同零钱双手递交给顾客,同时唱付“找您。。。元,您数一数。”（）

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第9题

服务禁忌有哪些（)。

A.议论顾客或在顾客背后指指划划、以貌取人

B.收银员不允许给自己的亲朋好友结账

C.当顾客在收银台结账时，突然告诉顾客：“这里不结账了，请到别的收银台去，”即关机离开，让顾客重新排队等侯结账

D.收银员未做到唱收唱付，在交易时将零钱放在收银台上，未提醒顾客拿好自己的商品、保管好自己的小票、未主动介绍办理公司会员卡

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第10题

以下不属于自助餐厅通常使用的结账方式的是：（）

A.凭自助餐券结账

B.赊账

C.现金结账

D.信用卡结账

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第11题

为准时报告会计信息，企业可以提前结账。（)

为准时报告会计信息，企业可以提前结账。()

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