民航服务旅客交往具有（)

A、言语系统

B、语言系统

C、非言语系统

D、非语言系统

安检人员成年累月地与祖国和世界各地旅客交往，一言一行影响着中国民航形象，也影响国家和民族的声誉，每个员工都要自觉摆正安全检查与文明执勤服务的关系，摆正个人形象与国家民族声誉的关系，纠正粗鲁、生硬等不文明的检查行为，做到()，规范文明执勤的管理，塑造安检队伍良好的文明形象。

A、执勤姿态美

B、执勤行为美

C、执勤语言美

D、执勤队伍美

A、表达能力

B、劝说能力

C、注意能力

D、观察能力

A. 对航班时间上的需要

B. 舒适的需要

C. 旅游的需要

D. 消费的需要

此题为判断题(对，错)。

A、善于促使自己去执行已采取的决定，并战胜与执行决定相对抗的一切因素

B、善于在实际行动中抑制消极情绪和冲动行为

C、保持注意力的稳定性与持久性，集中注意力做好工作

D、能够全面、客观掌握事物的真相，不加任何主观偏见、主观欲求和主观情感

A. 携带危险品无任何证明

B. 涂改身份证件乘机

C. 扰乱安检现场秩序

D. 在托运货物时伪报品名

A、暂时离开当时的环境，使自己平静下来

B、与旅客力争，务求使旅客接受安排

C、转移注意力，设法推迟激情爆发的时间

D、考虑爆发的后果，平息自己的情绪

A、爆炸

B、辐射

C、中毒

D、冻伤