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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-25
[判断题]

消费者购买了跨境保税商品,要求退货,客服答应无理由退货,是否正确()

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第1题
消费者购买了商品意味着购买行为过程的结束。()

消费者购买了商品意味着购买行为过程的结束。( )

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第2题
消费者在天猫某店铺购买了一台冰箱,收到货后发现尺寸太大无法入门,商家宝贝描述为包装尺寸:615x655x1870mm,消费者发现实物包装上尺寸为:655x655x1970mm,要求退货退款运费商家家承担;商家承认尺寸描述不符,但拒绝承担退货运费,以下说法正确的是?

A.商品描述不符,支持消费者退货退款,发件运费及退货运费均由商家承担

B.只是外包装描述不符,不影响实际商品使用,不支持消费者退货退款诉求

C.只是外包装描述不符,不影响实际商品使用,若消费者要求退货退款,则需消费者自行承担退货运费

D.商品描述不符,支持消费者退货退款,发件运费商家承担,退货运费消费者承担

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第3题
根据商品流向,跨境电商平台主要分为()和跨境出口。

A.海淘

B.保税进口

C.直购进口

D.跨境进口

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第4题
使用POS机接受信用卡消费时,如果客人购买了多项商品,随后要求退掉其中一个商品,可以直接选择“退货”为客人办理退货手续。()
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第5题
消费者通过电话等方式购买了经营者销售的衣服,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

A.错误

B.正确

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第6题
消费者小A买了一条内裤,穿了一天后发现不舒服要求退货,作为商家客服的你发现该商品不在七天无

A.A.联系小A积极沟通能否撤销售后申请、 准备聊天记录作为申诉证据

B.B.准备该商品快照截图,证明该商品不支持七天无理由退换货

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第7题
某消费者在商场购买了一台彩色电视机,使用三个月后发生故障,在三包有效期间,经两次修理,仍不能正常使用。该商场应如何解决此问题?()

A.消费者要求退货时.应无条件退货

B.可以要求消费者交付折旧费后退货

C.消费者要求调换时.应无条件调换同型号产品

D.可以要求消费者交付折旧费后调换同型号产品

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第8题
消费者主张网购商品七日无理由退货的,下列哪种行为不影响商品的完好性:

A.买了食品,打开一次性密封包装进行查看;

B.买了一台电视,收货后打开外包装安装调试;

C.买了手机,产生激活、授权信息等数据类使用痕迹;

D.买了服装,剪了标识吊牌。

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第9题
下列说法正确的是?()

A.七日无理由退货只针对“采用网络、电视、 电话、 邮购等方式”销售的商品

B.小王网购了一箱带鱼,品尝后感觉不新鲜,可以要求七日无理由退货

C.小李买了一份期刊,看后可以要求七日无理由退货

D.网购的内衣,可以要求七日无理由退货

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第10题
消费者李某在购物中心购买了一台音响设备,依法经有关行政部门认定为不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法是正确的?

A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品,因而拒绝退货

B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格,因而拒绝退货

C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货

D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式

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