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提问人:网友zhangwe2019 发布时间:2022-04-03
[单选题]

双向互动服务的主要内容有();();();();()

A.信息发布、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务

B.信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务

C.信息提供、业务受理、客户缴费、有序充电、增值服务

D.信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、社区服务

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匿名网友[23.***.***.175]选择了 C
1天前
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1天前
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匿名网友[246.***.***.239]选择了 D
1天前
匿名网友[230.***.***.163]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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第1题
双向互动服务的主要内容有()。

A.信息发布、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务

B.信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务

C.信息提供、业务受理、客户交费、有序充电、增值服务

D.信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、社区服务

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第2题
《智能用电服务系统建设导则(试行)》中指出,智能用电服务系统互动平台互动的主要类型包括()。

A.信息提供

B.业务受理

C.客户缴费

D.辅助服务

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第3题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:95598客户服务热线的业务范围包括停电信息公告、电力故障报修、等()

A.服务质量投诉

B.用电信息查询

C.咨询

D.业务受理

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第4题
网上银行个人注册客户可受理的业务有()。

A.账户余额,明细信息查询

B. 内部转账及支付转账交易,漫游汇款

C. 贷记卡还款,网上缴费,理财服务,信息管理

D. 网上外汇宝,电子工资单查询,手机银行维护等业务

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第5题
以下关于接入服务的描述中,哪个是错误的?A.我国信息产业部对接入服务有明确界定,接入服务是属于“

以下关于接入服务的描述中,哪个是错误的?

A.我国信息产业部对接入服务有明确界定,接入服务是属于“电信业务的第二类增值电信业务”

B.Internet接入服务是指利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务结点,并利用公用电信基础设施将业务结点与Internet骨干网相连接,以便为各类用户提供接入Internet的服务

C.从网络层次的角度来看,接入网不是属于物理层的问题

D.Internet接入服务业务主要有两种应用:一是为Internet信息服务业务(ICP.经营者提供Internet接入服务;二是为普通上网用户提供Internet接入服务

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第6题
VIP客户享有客户经理()的专人服务,作为客户咨询/投诉受理,新业务推广授权优先办理业务的服务界面;银卡用户提供()小时服务,金卡以上用户提供()小时服务,对于有需要的VIP客户提供()。
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第7题
网上银行受理行办理企业客户恢复服务,应要求客户提供()。

A.法定代表人授权委托书

B. 法定代表人、经办人有效身份证件及复印件

C. 原暂停服务打印的业务信息表

D. 业务申请表,并至少填写一个已注册账户的账户信息

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第8题
以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是()。

A.对私客户拨入96138客服热线后,根据自助语音提示或使用人工服务,凭正确密码进行操作

B.提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码,所需的信息业务

C.不需要提供缴费账户的账号或卡号

D.输入对应的正确密码,即可完成短信服务的开通

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第9题
以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是()。

A.对私客户拨入96138客服热线后,根据自助语音提示或使用人工服务,凭正确密码进行操作

B. 提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码,所需的信息业务

C. 不需要提供缴费账户的账号或卡号

D. 输入对应的正确密码,即可完成短信服务的开通

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第10题
在用户拨打接入码接入信息服务业务经营者的语音信息服务业务平台后,业务平台即开始计信息服务费。()
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