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提问人：网友cnlove1024
发布时间：2022-01-07
[主观题]
企业流程重组：就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性的改善。
A．错误
B．正确
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第2题
什么是业务流程重组？
A、对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计
B、通过进行业务流程重组，获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善
C、以客户需求为中心、建立传统的金字塔形组织结构
D、强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标
第4题
业务流程重组理论的核心思想是以企业的()为中心，对企业的整体业务流程进行根本性和彻底性的思考，从而取得在成本、质量、效率和绩效上的显著提高。
A.业务流程
B.销售收入
C.客户满意度
D.总价值
第6题
业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)是一种主动变革过程,它以信息化为基础,以顾客需要为导向,对企业业务活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革。
A．错误
B．正确
第7题
下面关于业务流程重组(BPR)的实质说法正确的是()。
A.以顾客需求为中心，考虑企业经营目标和发展战略，并对企业经营过程、组织管理模式和运行机制进行根本性的重新考虑
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B.围绕着企业经营战略，对企业经营过程进行根本性的反省和彻底的再设计
C.企业实施BPR的目的在于能够使企业绩效产生巨大提高
D.实施BPR的使能器是信息技术、人与组织管理技术
