题目内容
（请给出正确答案）
A. 核对银行网址
B. B.妥善保管证书和密码
C. C.警惕非电子银行系统的异常提示
D. D.安装防毒软件并经常升级
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
更多“客户经理应提醒客户掌握下列哪些网上银行使用和风险防范常识（）。”相关的问题
A.网络知识
B.安全知识
C.钓鱼网站
D.网络诈骗
A.使用不同证书密码和交易密码
B. 不要将密码设置为生日、电话等易猜的数字
C. 尽量不在公共环境使用证书，不在公共电脑的浏览器存储证书
D. 证书丢失立即挂失
A．使用不同证书密码和交易密码
B．不要将密码设置为生日、电话等易猜的数字
C．尽量不在公共环境使用证书，不在公共电脑的浏览器存储证书
D．证书丢失立即挂失
A.电子商业承兑汇票金额监控提醒
B.电子商业承兑汇票余额监控提醒
C.电子商业承兑汇票可用金额监控提醒
D.电子商业承兑汇票可用余额监控提醒
A.持续跟进车辆状态，使客户了解车辆各节点的进展状态，例如车辆下线、到港等信息
B.如车辆等待周期长，应及时与客户沟通，避免客户抱怨
C.客户期望交付时间不能满足，解释原因，提出备选方案，并征得客户同意
D.客户沟通交付仪式的形式和流程，掌握客户需求，满足客户对交付仪式的期望
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