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提问人：网友slzylh 发布时间：2022-01-07
[单选题]

一般来说，获得客户比保持客户（）。

A.难

B.易

C.同样困难

D.同样容易

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匿名网友[17.***.***.197]选择了 D
1天前
匿名网友[89.***.***.151]选择了 C
1天前
匿名网友[1.***.***.23]选择了 D
1天前
匿名网友[90.***.***.6]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[27.***.***.194]选择了 D
1天前
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1天前
匿名网友[150.***.***.106]选择了 B
1天前
匿名网友[112.***.***.3]选择了 D
1天前
匿名网友[235.***.***.64]选择了 B
1天前
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第1题
下列关于流动性理解错误的是（ ）。

A、流动性是指在不损失资产价值的前提下投入资金的变现能力

B、流动性原则要求每一项投资项目都要有较强的流动性

C、流动性原则是指从总体上确保投资资产具有一定的流动性

D、财产保险对保险投资的流动性要求高

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第2题
米拉日湖度假村拥有并经营着山家娱乐公司，每年吸引着3000万左右的游客。它是一家非常成功的企业，过去几年当中投资者获得的回报率每年达22%，改公司被称为美国最令人羡慕的企业之一。据12家商业出版社称，该度假村在赌博业和酒店业中的生产率是最高的。该公司的酒店始终保持着98.6%的入住率，而当地其他酒店则为90%。米拉日湖成功的关键是以高质量的服务赢得回头客。

除了招聘最好的雇员，让他们从事感兴趣的工作并为他们营造良好的环境外，米拉日湖度假村将培训放在公司的首要位置上。为开发自己的人力资源（包括培训），公司研究了200多家其他企业的人力资源管理活动，包括酒店、赌场和生产型企业，以探索哪些行为有效，哪些行为无效从而拟定一个培训基准。米拉日湖度假村之所以投资于培训，不仅是要提高雇员的专业技能，而且要为他们在米拉日湖内的职业生涯展做好准备。举例来说，通过培训使雇员掌握事业成功所必须的关键和战略，以此来取悦客户。公司还投资旨在提高雇员非工作时间生活质量的培训。

问题：

米拉日湖度假村通过培训提高服务质量从而取得成功的案例对我们有什么启发？

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第3题
一位顾客订货50件,只有45件可以保证,订货供应比率为()。

A.95%

B.90%

C.80%

D.97.5%

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第4题
物流基础模数是()。

A.1200×1000mm

B.600×400mm

C.200×200mm

D.800×1000mm

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第5题
物流的目标是()。

A.客户满意

B.降低成本

C.规模经济

D.速度经济

E.减少污染

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第6题
对物流经营活动而言,物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程,物流信息服务水平的高低,决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。

A．错误

B．正确

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第7题
包装的主要目的是()

A.保护商品

B.方便流通

C.促进消费

D.方便消费

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第8题
物料需求计划是()

A.MPS

B.MRP

C.MRPⅡ

D.ERP

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第9题
WINDOWS“任务栏”上的内容为()。

A.当前窗口的图标

B.已经启动并在执行的程序名

C.所有运行程序的程序按钮

D.已经打开的文件名

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