下列关于采购流程说法正确的是( )。
A.采购流程又叫采购作业流程
B.采购流程是详细论述采购部门职责或任务的运营指南
C.采购流程是采购管理中最重要的部分之一
D.采购流程是采购活动具体执行的标准
E.采购流程是有效采购管理的制度性保障
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A.采购流程又叫采购作业流程
B.采购流程是详细论述采购部门职责或任务的运营指南
C.采购流程是采购管理中最重要的部分之一
D.采购流程是采购活动具体执行的标准
E.采购流程是有效采购管理的制度性保障
A.最后两部分常常描述执行作业流程的实际过程
B.它是作业流程中最长的部分
C.它是作业流程中最详细的部分 D.它是文件的具体部分
E.它是员工执行任务时必须遵循的指令、指示和活动
A.企业采购管理是从资源市场获取资源的过程
B.企业采购管理是信息流、商流和物流相结合的过程
C.企业采购管理是一种经济活动
D.运营成本是企业成本控制的主体和核心
E.企业采购能控制产品质量
B、企业的物资采购与储存工作本身具有增值与保值的功能
C、采购反应速度的提高可以帮助企业大幅度地降低各种浪费,获得巨大的经济效益
D、无论是制造企业,还是服务型企业,均需要通过物资采购获得企业所必需的原料、部件和其他类型的供给
A. 工程建设指的是工程建设实施,即施工阶段。建设成本、进度和质量的具体控制主要就在这一阶段
B. 在工程建设阶段,有几项重要工作穿插在施工过程中,包括工程监理、工程物资采购和工程价款结算等
C. 工程监理本身就是工程中一项重要的监控措施,它与建设期间的其他工作是紧密联系在一起的
D. 为了保证项目顺利进行,需要按照施工计划需要,一次性购置完材料和设备
本田美国公司在俄亥俄州的生产基地,与供货商保持长期关系并支持其发展。本田总成本的80%都是外部采购——在全球汽车制造商中比例最高。它还把发展临近工厂的供应源作为一项策略,该策略加强了本田和供货商的紧密关系,使供货商发展更有可能成功,并保证了实时配送。本田的大部分产品只保持不到3小时的存货。
1982年,27家美国供货商向本田共出售价值1400万美元的零部件。到1990年,175家美国供货商共向其出售价值22亿美元的零部件。大多数供货商离装配厂不到150英里。1999年,俄亥俄州建立的本田工厂已有超过90%的物品在当地采购,虽然有些物料仍需从日本购进。
本田的成功离不开强大的当地供应库。本田有雄厚的实力发展本土供货商,这样的供货商能严格满足公司的绩效标准。本田的目标是对供货商的采购量至少占供货商总产量的30%,甚至达到100%。公司要与供货商之间创造一种彼此信赖的氛围。有时,它会得到供货商的一小部分产权,这样供货商会把它作为重要客户。
本田对供货商的尊重使它与供货商之间能保持长久的信用关系。满足本田标准的供货商就是其终身的供货商。即使供货商有暂时的绩效问题,本田也依然支持供货商。本田大规模的供货商改善和发展活动的一个主要目标是:创造和保持专一的供应库以满足本田公司的要求。本田提供不同的资源支持和发展使供应库达到一流水平:
采购部门中40个全职工程师共同帮助改进供货商生产率和质量。质量控制部门有120个工程师处理购进零部件和供货商的质量问题。本田在部分领域为供货商提供技术支持,如:塑料技术、焊接、冲压和铝模具。
多数公司不愿做出供货商发展和绩效改进的承诺。不参与供货商管理的公司,不愿提供供货商发展的必要资源。此外,一些供货商不接受本田提出的安全保障要求。例如:本田很少进行价格谈判,相反,公司只提出目标成本并与供货商一起努力实现。本田公司对供货商的成本结构必须有一个细致的了解。与一些独立的美国供货商很难达到详细的成本共享,这也是对于某些产品本田在美国发展自己供应源的原因。
Donnelly公司和本田公司间的关系就是很好的例子。本田1986年就选择Donnelly公司为其美国出产的汽车生产所有的内部反光镜。那时,Donnelly是生产内部反光镜的专家。几年后,由于具有相同的文化和价值观,双方发展了密切的关系。本田请求Donnelly和他们一块儿讨论关于外部反光镜的问题,而Donnelly不大了解这一领域。在本田的帮助下,Donnelly建立了一个新品牌的工厂专门生产本田所需的外部反光镜。Donnelly与本田第一年的业务额为500万美元,到1997年,已增加到6000万美元。这种发展的努力要求两个公司间有承诺,而不单是在采购和销售人员之间。
请结合案例回答以下问题:
爱默公司是一家小的带锯生产商,属于瑞典的伊莱克斯公司。爱默公司直接向伊莱克斯的美国分支——普兰公司汇报工作。公司最近刚经历了大幅度的缩减和重组。
在缩减和重组之前,爱默公司的采购部负责定购零部件、管理大量采购中所涉及的供应商关系、控制存货并处理与供应商有关的问题。所有购入的部件都由质量控制部门检验。当工程或质量部门签发物料缺陷报告时,采购部门会得到有关质量问题的通知。采购部门并不参与分析或者决定物料缺陷报告是否可信,实际上,即便当它们的职责重叠时,除了通知对方的相关部门外,它们几乎没有任何接触。
由于工厂内各个部门都在进行裁员,所以必须重新考虑怎样履行职能以及由谁来完成。在缩减的过程中,采购部门减少了两名员工,只剩下一名物料经理和两名采购及计划员。很长时间以来采购部门一直试图减少采购规模和在质量控制中发挥更积极的作用。现在,由于缩减规模就必须这样做了。
公司经理设立了一个技术审查小组,以处理公司内关键的战略性和技术性决策。这个小组每个星期碰头,由公司经理、销售经理、工程和质量经理以及物料部门的三名职工组成。在管理上,采购部门通过实行零部件资格认证,减少了供应商的数量。通过检查零部件供应商以前的产品缺陷率,采购部门可以从大量供应商中,为一些产品找到有资格的供应商。同样,其他的供应商也被减掉。在六个月中,采购规模从216家供应商减少到了110家。
零部件资格认证制度使采购部门在公司的质量保证过程中发挥了积极作用。一旦一种部件通过认证后,由于供应商在运送前履行相同的检验程序,所以进厂时就不必再检验。结果,爱默公司的检验员从五名减少到一名主管和一名兼职检验员。通过认证的部件现在直接被送到生产线。在这里,发现的产品缺陷被输入联机终端。要检查供应商的产品缺陷情况,兰登·海尔只需从主机上抽选合适的信息,然后准备他的月度供应商评价报告。
过去,当工程或质量控制部门签发缺陷产品报告时,采购部门才知道出现质量问题。这是因为工程部门并不先和采购部门讨论质量缺陷。同样,供应商也没有机会发表评价或者建议补救措施。现在,涉及产品质量时,质量控制部门会叫来兰登,双方一起讨论内外部的必要信息,然后再决定是否签发产品缺陷报告或者有没有其他解决办法。
兰登·海尔负责作出月度的供应商评价报告,这份报告包括如下信息:①质量分析——每月全部货物中缺陷产品所占的比率;②供应商产品缺陷报告列表——产品缺陷报告的数目以及供应商提供的产品的缺陷;③有效供应商列表——采购方确定的供应商数量;④提前期索引(按天数);⑤月度生产概要;⑥全部生产存货。
月度供应商分析报告送给技术审查小组的所有成员,也是每月里其中一次周会上的既定议程。由于进厂检验已经取消,并且实行了零部件资格认证制度,所以月度供应商分析报告中“供应商产品缺陷报告列表”这个部分就尤其重要。列表中的信息是爱默公司质量保证计划的关键部分,它显示了每月中每个供应商产品质量的状况,这个数据不断地被输入联机终端,并且在月末时以报告的形式从主机下载。
类别 | 供应商编号 | 供应商名称 | 产品接收数 | 产品缺陷报告数 | 产品缺陷率 |
1 | 24859 | Harding | 1 | 1 | 100% |
2 | 19506 | Braecman | 2 | 1 | 50% |
3 | 17594 | Freguson | 2 | 1 | 50% |
4 | 37265 | Trako | 3 | 1 | 33.3% |
5 | 20684 | Cortar | 7 | 2 | 28.6% |
6 | 37296 | Spellman | 5 | 1 | 20% |
7 | 18495 | Locing | 15 | 1 | 6.7% |
8 | 6487l | Webber | 94 | 2 | 2% |
兰登·海尔担心,缺陷产品报告不能准确提供每个供应商的具体情况。如果他或者其他购买者、计划者不能解释每个供应商的情形,那么,根据这个信息可能会作出错误决策。缺陷产品报告可能会使供应商的质量,并且相应地使爱默公司的质量,看起来比实际情况差。
兰登·海尔以及采购部门的其他成员最了解每个供应商和他们的情况。兰登必须确保这份月度报告准确反映每个供应商的绩效表现。同时,他也要确保这些信息能为其他部门的成员提供帮助。他要作出决定,在这套质量追踪与报告系统中,是否需要作出改变以及怎样实行改变。
请结合案例回答以下问题:
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