电话银行人工座席服务主要包括（）

A．咨询业务

B． 预约业务

C． 求助业务

D． 投诉业务

A. 自助服务

B. B.网银服务

C. C.手机服务

D. D.人工座席服务

A．网上银行

B． 柜面

C． 电话银行人工座席

D． 自助终端

A. 柜台

B. B.网上银行

C. C.电话银行人工座席的维护渠道信息功能

D. D.电话银行语音操作

A．自助语音、人工座席

B． 人工座席、自助语音

C． 自助语音、自助语音

D． 人工座席、人工座席

A．信用卡业务

B． 应急挂失

C． 第三方存管

D． 人工服务

A、人工服务阶段、语音服务阶段、电话银行中心阶段

B、语音服务阶段、人工服务阶段、电话银行中心阶段

C、人工服务阶段、电话银行中心阶段、语音服务阶段

D、语音服务阶段、电话银行中心阶段、人工服务阶段

A．电话银行服务年费

B． 手续费

C． 资金结算费

D． 人工协同费等费用