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第1题
目前，银行个人客户经理岗位序列设置的岗位包括（）
A. 助理客户经理
B. 客户经理
C. 资深客户经理
D. 高级客户经理
E. 专家客户经理与高级专家级客户经理
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第2题
VIP客户保有率指:年初存量VIP客户在该月份的保有数量/分配至该机构或客户经理名下的年初存量VIP客户()
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第3题
遇到客户投诉,应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域,予以及时安抚,了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉,应及时向上级报告。()
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第4题
上门收送款客户账户应按季对账。经办上门收送款业务的管理、解款、现金收付人员,均不得从事客户账户的对账操作。()
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第5题
个人客户在办理待提取实物黄金回购时,需持本人开立提取凭证时提供的身份证件、提取凭证。若委托他人办理,则代理人需同时持委托人开立提取凭证时提供的身份证件及本人有效身份证件。()
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第6题
接触个人客户信息的工作人员无需遵循《中华人民共和国国家安全法》等法律法规,以及《中国建设银行保密管理办法》等保密要求,严格保护客户身份识别工作中获得的信息。()
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第7题
我行为同一个人开立Ⅱ类户、Ⅲ类户的数量原则上分别不得超过5个。()
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第8题
境内机构关闭经常项目外汇账户后,账户内资金可以转入其他相同性质经常项目外汇账户或账户内资金结汇后转入人民币结算。()
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第9题
客户开立个人资信证明,仅可在开立账户的一级行内办理()
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