题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友ixyhuangyu
发布时间：2022-07-12
[主观题]
如果预检过程中发现客户未知问题，应如何应对（）
A、记录内容，先行施工作业，后续由服务顾问进行沟通确认
B、若客户在预检现场，预检技师知会客户及服务顾问并说明问题，建议下一步诊断/维修方案，由服务顾问与客户进行进一步沟通
C、若客户不在预检现场，预检技师通知服务顾问具体问题及建议下一步诊断/维修方案，由服务顾问与客户进行进一步沟通，必要时服务顾问陪同客户到车辆前确认
D、按照客户原始需求施工，不做额外操作
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