问题：1.你认为力宝公司可能选择哪一家货代公司，说明你选择的理由？2.企业将物流业务外包可以得到哪些收益？会带来哪些不利影响？

天宝公司是北京一家机电产品生产企业。从去年开始，公司要求采购部门加强采购管理，以帮助企业降低成本，并提高生产物料的供货及时率。陈星大学毕业以后就进入天宝工作，如今担任采购部门经理已经3年了，在接到公司指令后，他把他的助理小徐召来一起商量。下面是陈星和小徐的对话。

陈星：小徐，公司好像对我们的部门工作不太满意哦。

小徐：那就意味着我们必须加强管理工作了！不知道您打算从哪里人手啊？

陈星：俗话说，“如果不能评估，就不能管理”。我们采购部门需要建立一套绩效考核指标体系。根据考核结果，一方面能发现存在的问题，另一方面可以找到努力的方向。但关键是选用哪些考核指标呢？

(小徐从包里拿出了一本《采购与供应管理》的书。)

小徐：陈经理，咱们就照书上说的选取指标吧。

(陈星和小徐对着书，边商量边选择指标，最终选择的指标如表2第1、2列所示。)

陈星：小徐，指标选好了。这几天你去收集一下有关数据，将这些指标计算计算吧。

小徐：好的！但是计算出来了，怎么知道得到的值是好是差呢？

陈星：听说我们公司竞争对手Y公司采购管理做得不错，我们就和Y公司作比较。哪个绩效指标比他们差，就表明我们需要改进哪个！

小徐：嗯，就这么办。那我也顺便打听一下Y公司的这些考核指标的绩效表现吧。

陈星：辛苦你了！

(三天后，小徐将公司上半年的有关数据和Y公司的指标绩效交给了陈星，具体数据如表2第3列和表3所示。)

问题：1．结合小宝一家的情况，你认为为其提供服务采用个案管理方式比较适合，请说明个案管理的特点是什么？2．请拟定一份为小宝家庭服务的服务方案。

A. ①②③三个问题体现了认知性问题特点，从词、句子人手，从“小”处着眼，引导学生从课文中找到答案

B. ④⑤两个问题是“课文阅读理解式”，旨在让初步学生熟悉课文，了解故事情节

C. ⑥⑦⑧三个问题是评价性问题，让学生站在评价者的立场上进行比较与评判，对梁生宝这一人物形象进行全面分析

D. 问题⑨是创造性问题，需要学生根据对课文的理解进行回答，还需要学生展开丰富的想象，发挥创造能力解决这一问题

B、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺

C、每天都要重新发布商品

D、出售的商品，在和你期间内不存在正常使用的质量问题

企业的社会责任

材料-.

淘宝网上不少商家都利用淘宝平台成立了爱心组织。以"爱淘公益联盟"为例，这是由淘宝网的 16 家知名淘宝大卖家自发成立，由淘宝网社会责任部、阿里巴巴官方媒体《天下网商》协同支持的民间公益组织，其通过促销义卖活动资助受到天灾影响的灾区儿童，不让他们失学和免受饥饿受苦。

材料二:

"王老吉"的网络营销

案例再现 :2008 年 5 月 18 日，中央电视台为汶川大地震举行赈灾晚会，东莞加多宝公司(凉茶王老吉的生产商)捐出了高达 1 亿元的善款，使这家原本默默无闻的公司"一举成名天下知"。

就在加多宝公司出人意料的以巨款捐助行为感动社会公众的当下，次日晚，国内知名网络论坛天握上出现了一个叫嚣要"封杀王老吉"的帖子，帖子标题为《让王老吉从中国的货架上消失!封杀它!))帖子内容为：王老吉你够狠~捐一个亿!为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉!上一罐买一罐!!

帖子只有不多的字，却马上引来了许多支持者，到6月2日，这个帖子的浏览量已经超过52万，回帖多达5000多条。加多宝公司一时成为"爱心企业"的模板，"封杀王老吉"的帖子也会多次转载，引起众多传媒对这一事件的关注和跟进报道。数日后，网上出现了王老吉在一些地方卖断货的传言。

阅读上述材料，并回答问题:

(1)什么是企业的社会责任？电子商务企业的社会责任的范围包括哪些？

(2) 结合案例材料，谈谈电子商务企业社会责任和企业发展之间的关系。

参考答案：

(1)什么是企业的社会责任？电子商务企业均社会责任的范围包括哪些？

A.准备认证计划

B.准备订单计划

C.制定认证计划

D.制定订单计划

A.一体化

B.供应链

C.市场营销

D.国际贸易

B.防止无效装卸

C.节省时间

D.节约劳动力

E.降低装卸成本