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提问人：网友CYH2021 发布时间：2022-01-07
[多选题]

京东自营用户售后服务单申请时，用户可以选择哪几种寄回方式（)

A.上门取件

B.上门换新

C.客户发货(发货至京东)

D.客户送货(送货至自提点)

参考答案
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ACD
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匿名网友[40.***.***.233]选择了 BD
1天前
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1天前
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1天前
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更多“京东自营用户售后服务单申请时，用户可以选择哪几种寄回方式()”相关的问题
第1题
京东风向标分别分为用户评价、售后服务、客服咨询、交易纠纷。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题
怎样避免京东自营销售环节退货?()
A.叫采销不准退货

B.保证商品质量品质

C.客户不处理售后

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第3题
用户在3月15日购买Y1罗马柱经典款牙刷299元，赠送了1个小美盒;在3月20日看到店铺有活动Y1罗马柱经典款到手299元送便携包，顾客要求补发便携包;以下操作正确的是()

A、符合保价保赠品15天，直接转售后安排补发便携包

B、用户在购买时已经享受到赠品了，直接拒绝顾客不能补发

C、用户购买时已享受赠品，无法直接补发，需要向顾客解释说明不同时间赠品不同，安抚无效需及时转接售后处理，也可安抚无效后申请晒图送便携包

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第4题
usmile电动牙刷的保修多久()
A、保修一年(手柄)

B、保修一年(整套)

C、保修两年

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第5题
U3的新款U3s怎么切换模式()
A、关机状态按下键切换模式

B、开机后按上键可以循环切换模式

C、开机后按下键可以循环切换模式

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第6题
查询聊天记录的维度有哪些()
A、客户账号，指定客服账号

B、客户姓名，订单号

C、订单号，商品ID

D、客户账号，关键词

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第7题
当客户表示投诉时,客服漠视、放任、引导、激将客户向315、消协、媒体、总部、律师等公共平台进行投诉,判定为B类服务类问题。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题
天翼网关具备安装插件功能。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题
天翼网关有一键测速、网关控制、WIFI控制等功能。()

此题为判断题(对，错)。

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