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提问人：网友Chenshan2019 发布时间：2022-06-02
[多选题]

根据客户态度和行为上忠诚高低的组合,可将客户忠诚分为（)。

A.潜在忠诚

B.惯性忠诚

C.非忠诚

D.绝对忠诚

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1天前
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更多“根据客户态度和行为上忠诚高低的组合,可将客户忠诚分为()。”相关的问题
第1题
根据客户对企业的态度和行为，可将客户忠诚分为（)。

A.潜在忠诚

B.绝对忠诚

C.态度忠诚

D.行为忠诚

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第2题
根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为 ：（）

A.忠诚的客户

B.潜在忠诚客户

C.虚假忠诚客户

D.伪忠诚客户

E.不忠诚客户;

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第3题
根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于（）。A.

根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于（）。

A.忠诚客户

B.潜在忠诚客户

C.虚假忠诚客户

D.不忠诚客户

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第4题
根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。
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第5题
按照客户对待产品的态度,可将客户分为:忠诚客户、品牌转移客户、（)

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第6题
只有行为而缺乏态度的客户忠诚我们称为（）忠诚。

A.行为

B. 缺乏态度的

C. 被动

D. 主动

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第7题
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是()
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（)

A.不忠诚的客户

B.潜在忠诚的客户

C.忠诚的客户

D.虚假忠诚的客户

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第8题
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是()
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（)

A.潜在忠诚的客户

B.虚假忠诚的客户

C.忠诚的客户

D.不忠诚的客户

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第9题
按照行为取向和态度取向可将顾客忠诚划分为非忠诚、虚假忠诚、（)和持续忠诚4种类型。

A.A.潜在忠诚

B.B.方便忠诚

C.C.垄断忠诚

D.D.惰性忠诚

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第10题
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是()
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（)

A.虚假忠诚的客户

B.潜在忠诚的客户

C.忠诚的客户

D.不忠诚的客户

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第11题
客户忠诚分为()和态度忠诚。
客户忠诚分为（)和态度忠诚。

A、行为忠诚

B、服务忠诚

C、人品忠诚

D、道德忠诚

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