对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈说话则注意平易近人。同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人()
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A.约人会面不迟到,因故迟到主动致歉并说明原因
B. 接待来客及时让座、送水,不怠慢失礼。
C. 对长辈、师长、上级说话,要表示尊重;对下级、晚辈、学生说话则注意平等待人和平易近人。
D. 双方交谈应保持适度距离,认真倾听,不随意插话或打断别人讲话。
A.谈话的态度要诚恳、自然、大方,言语要和蔼亲切、表达得体
B.要注意聆听对方谈话,以耐心鼓励的目光让对方把话说完
C.对长辈、师长、上级说话,要注意用适宜的礼貌语
D.谈话时不可用手指指人,做手势时幅度不可过大
E.谈话中遇到意见不一致时,应保持冷静,或一笑了之或回避话题
A.支持上级工作,自觉服从管理,认真完成任务
B.对上级的失误要开诚布公地当面提出,并注意说话的态度和场合
C.与上级发生意见分歧,不要当面顶撞,婉转地表示自己的看法
D.维护上级威信,不对领导妄加评论
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