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提问人:网友babykick 发布时间:2022-01-07
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顾客对解决方案不满意。()

简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
. The customer is not satisfied with the solution. 2. Looking forward to hearing from you. 3. I think I always get on well with them. 4. She needs to prepare data for a meeting. 5. Safety on the job is everyone’s responsibility.
更多“顾客对解决方案不满意。()”相关的问题
第1题
客户的情绪变化规律中,双方合作的最佳境界通常是()。

A. 使客户感到满意

B. 引起客户注意

C. 使客户产生兴趣

D. 激起客户欲望

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第2题
()针对不完全了解产品和服务就投诉的客户,适用于受理客户投诉、与客户协商解决方案的情况。

A. 三明治法

B. 谅解法

C. 3F法

D. 7+1说服法

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第3题
客户服务中心使用的指标中,不属于定性监督指标的是( )。A.顾客满意度调查B.员工的接电话时间C
客户服务中心使用的指标中,不属于定性监督指标的是( )。

A.顾客满意度调查

B.员工的接电话时间

C.顾客对解决方案的看法

D.顾客情感诉求

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第4题
客户服务中心使用的指标中,不属于定性监督指标的是()。
A、顾客满意度调查

B、顾客情感诉求

C、顾客对解决方案的看法

D、员工的接电话时间

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第5题
在服务工作中,对不清楚或没有把握回答、解决的问题,不能当场承诺,要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提,做好解释工作,并详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。如果你是这家店的客服,若预期承诺15天后不能及时发货,你会怎么做?()

A. 发货不是我们的事情,因为不知情,所以不关我们客服的事。

B. 每天工作很忙,等顾客找到我们时再安抚一下。

C. 每天及时查看发货情况,仓储发货处对接,发现问题提前与顾客沟通,取得顾客信任与谅解。

D. 延长顾客的收货时间

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第7题
在8086微处理器系统中,有效的数据寻址方式有哪些?
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第8题
机器语言用二进制编码表示每条指令,它是计算机能直接识别和执行的语言。机器语言用二进制编码表示每条指令,它是计算机能直接识别和执行的语言。 ()
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第9题
高效液相色谱法中所谓反相色谱是指:非极性固定相与极性流动相的色谱B.非极性流动相与极性固定高效液相色谱法中所谓反相色谱是指:非极性固定相与极性流动相的色谱 B.非极性流动相与极性固定相的色谱 C.采用葡聚糖凝胶为载体的色谱 D.采用离子对试剂的色谱 E.采用交换树脂为载体的色谱
A.非极性固定相与极性流动相的色谱

B.非极性流动相与极性固定相的色谱

C.采用葡聚糖凝胶为载体的色谱

D.采用离子对试剂的色谱

E.采用交换树脂为载体的色谱

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第10题
Obama gets Nobel for contributions to peace US President Barack Obama won the Nobel Peace Prize小题1Obama gets Nobel for contributions to peace US President Barack Obama won the Nobel Peace Prize 小题1: October 9 for his calls to reduce the world’s nuclear weapons and work for world peace. Since taking office in January as the 小题2: African American president, Obama has called for the cutting of nuclear weapons and worked to restart the Middle East peace process. The prize, worth $1.4 million, will 小题3:handed over to Obama in Norway on December 10. Obama will also get a gold medal and a diploma. The Nobel Committee said it attached special importance to Obama’s work for a world 小题4:nuclear weapons. ’ Only every rarely has a person to the same extent() the world’s attention and given its people hope for 小题6: better future,’ the Nobel Committee said. People had guessed Obama might be the winner before the award, 小题7: many Nobel watchers believed it was 小题8: early to award the president.

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