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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-22
[单选题]

新系统工卡反馈设置问题类型为选择题时,正确的操作是()

A.设置问题类型为选择题,设置问题内容,如是否发生腐蚀即可

B.设置问题类型为问答题,设置问题内容,如是否发生腐蚀

C.设置问题类型为选择题,设置问题内容,如是否发生腐蚀,且设置标准选项,A.是,B.否等

D.设置问题类型为拍照题,设置问题内容,如是否发生腐蚀

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匿名网友[165.***.***.13]选择了 C
1天前
匿名网友[217.***.***.242]选择了 A
1天前
匿名网友[237.***.***.181]选择了 B
1天前
匿名网友[49.***.***.49]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[221.***.***.76]选择了 B
1天前
匿名网友[241.***.***.199]选择了 B
1天前
匿名网友[191.***.***.217]选择了 A
1天前
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更多“新系统工卡反馈设置问题类型为选择题时,正确的操作是()”相关的问题
第1题
新系统工卡反馈页的输出逻辑不正确的是()

A.仅设置问题类型为拍照题时,不输出最后一页工卡记录反馈页

B.不论设置了何种类型的问题类型,均输出最后一页工卡记录反馈页

C.设置了拍照题目和问答题时,会输出最后一页工卡记录反馈页

D.设置了拍照题目和选择题时,会输出最后一页工卡记录反馈页

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第2题
新系统工卡反馈设置的描述正确的()

A.所有工序中涉及到的反馈,均需要设置工卡反馈为是

B.工程主动进行收集数据以用于机队分析的时候或海技内部其他部门需求TS进行一定数据收集功能,设置工卡反馈为是

C.121客户的质量部门需要收集反馈情况,需要设置工卡反馈为是

D.以上说法均正确

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第3题
17年6月接部分客户反馈,其个人婚姻状态信息异常为“离异”问题,在此期间客服代表接到客户反馈婚姻状况异常为“离异”时,需先提系统问题工单选择“发卡类型中的其他”进行查询。()
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第4题
531系统上线后新系统在签约卡B股转帐协议时需为个人客户客户账号下开立相应()不需开立()

A.外币活期储蓄存款记账账户

B.卡B股活期帐户

C.人民币活期储蓄存款记账账户

D.个人外汇资本账户

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第5题
公交卡进站刷卡时手机弹出刷卡页面但闸机无反应,以下处理正确的是()

A.直接引导用户手机恢复出厂设置

B.可引导用户重启手机后关闭并打开NFC开关尝试

C.进入「设置>连接与共享>触碰付款>将默认付款应用从钱包更换为其他应用后再切换回钱包」

D.无法解决则录互联网工单反馈需引导用户提供异常截图

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第6题
全国亲情网
如有客户进店反映办理办理全国亲情网业务后没有享受到优惠,如何处理()?

A.场景一:外省主卡添加我省副卡,我省副卡未享受优惠解释口径:尊敬的客户,经核查,您办理的亲情网主卡为**省用户,目前荆州客服办理全国亲情网副卡,暂无法享受优惠,如需享受优惠,建议将荆州号码设为主卡

B.场景二:主副卡均为我省用户解释口径:尊敬的客户,您反馈的全国亲情网计费问题,我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求,建议您可办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动,如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验,具体以地市执行为准)

C.场景三:客户咨询全国亲情网业务时,优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径:根据您的消费习惯,推荐您办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,即可享受10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。如果需要,我可以马上为您办理

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第7题
如有客户进店反映办理办理全国亲情网业务后没有享受到优惠,如何处理()?
A.场景一:外省主卡添加我省副卡,我省副卡未享受优惠解释口径:尊敬的客户,经核查,您办理的亲情网主卡为**省用户,目前荆州客服办理全国亲情网副卡,暂无法享受优惠,如需享受优惠,建议将荆州号码设为主卡

B.场景二:主副卡均为我省用户解释口径:尊敬的客户,您反馈的全国亲情网计费问题,我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求,建议您可办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动,如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验,具体以地市执行为准)

C.场景三:客户咨询全国亲情网业务时,优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径:根据您的消费习惯,推荐您办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,即可享受10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。如果需要,我可以马上为您办理

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第8题
新系统编卡时,下列描述错误的是()

A.每次点击检入后,工序的版本都会升版

B.工序的升版后,旧版工序已归档,且无法恢复旧版工序

C.TDMS系统若不检入,arbortext中点击上传是不会存入服务器

D.工序的版本号和工卡的输出版本号并没有直接关系

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第9题
新系统工卡的标准工时来源于()

A.直接来自MPD

B.系统自动从MP编卡评估单提取工时,默认乘以系数2(除接近恢复之外的工时),此框为数字格式,非文本填写

C.系统自动从MP编卡评估单提取工时,默认乘以系数3

D.工程师根据经验自行判断工时

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第10题
用户对之前反馈的实体卡公交扣费结果不认可,坐席提交扣费问题-公交-申诉不认可工单()
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