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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-05
[判断题]
面签过程中，如遇客户写错合约（红表），当场销毁或者让客户自行处理即可（）
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第3题
以下有关线上发卡直寄客户说法错误的是（）
A．对于命中直寄策略的客户：卡片建账即报征信，并邮寄到客户所选家庭/单位地址，客户持卡前往所在城市任一网点面签激活
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B．通过在线交易-卡片服务-激活卡片，或在线交易-合约查询-查询卡片服务合约信息，查询面签标签域。若面签标签域提示为卡片为后三亲见直寄类型,则表示该卡直寄客户个人地址
C．直寄模式初期择选分行开展试点，特护期三个月，根据试点情况，后续可逐步推广至其他有意愿的分行
D．命中直寄类型客户，账户信息不可告知客户
第4题
在签约业务中当客户需要变更扣收账户时以下描述正确的选项是（）
A. 需先进行解约后再重新签约
B. B.需先进行签约在解约
C. C.可直接签署新合约，旧的签约在新合约生效后自动取消
D. D.可直接签署新合约，并保留旧的签约
第7题
客户白宁，欲通过省直公积金组合贷款购买业主张玲名下一套二手住宅。那么本次交易过程中，在没有委托公证的情况下，需要张玲到场办理的业务环节有（）
A.公积金进件
B.公积金面签
C.银行面签
D.产权过户
第8题
关于双向账户贵金属合约交割日表述正确的是（)
A.合约交割日指我行将客户交易盈亏计入客户交易专户的时间
B.目前为交易后第二个交易日(T+2)
C.如遇节假日，我行将提前发布节假日期间合约交割日的调整公告
D.以上三种
第11题
外呼营销中如遇客户质疑我行分期营销外呼是否合规、询问对应文件条款，坐席可告知（）和（）中的条款
A.《中国工商银行牡丹信用卡章程》
B.《中国工商银行信用卡章程》
C.《分期付款业务须知》
D.《领用合约》
