搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友yuquan0821 发布时间：2022-01-06
[判断题]

按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。此题为判断题(对，错)。

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有6位网友选择 错，占比60%
  • · 有4位网友选择 对，占比40%
匿名网友[110.***.***.207]选择了 对
1天前
匿名网友[106.***.***.150]选择了 错
1天前
匿名网友[127.***.***.236]选择了 错
1天前
匿名网友[150.***.***.23]选择了 错
1天前
匿名网友[113.***.***.246]选择了 错
1天前
匿名网友[220.***.***.233]选择了 错
1天前
匿名网友[194.***.***.209]选择了 对
1天前
匿名网友[253.***.***.145]选择了 对
1天前
匿名网友[31.***.***.129]选择了 对
1天前
匿名网友[171.***.***.62]选择了 错
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。”相关的问题
第1题
按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和（）投诉。A.求助性B.沟通性C.咨询性D.发泄型

按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和（）投诉。

A.求助性

B.沟通性

C.咨询性

D.发泄型

点击查看答案
第2题
投诉日常数据分析按用途不同可分为现场分析、后台分析、总结分析、专业分析、热点分析。()
投诉日常数据分析按用途不同可分为现场分析、后台分析、总结分析、专业分析、热点分析。（)

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案
第3题
有效投诉指由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司营销人员没有任何责任。 ()此题为判断题(对，错)。
点击查看答案
第4题
发生有效投诉或纠纷，24小时内科室进行讨论；发生赔偿≧1万元的纠纷必须组织全科医务人员进行原
因分析；当事人写出书面报告并根据事件性质在规定时限内进行医疗不良事件上报，逾期不报或漏报按《医疗安全（不良）事件上报制度》处理。（）

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案
第5题
检验检测机构收到有效投诉时，应立即执行纠正措施程序，调查发生投诉的根本原因、采取纠正或纠正措施，必要时，书面通知客户并承担赔偿损失责任等。（）

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案
第6题
有效投诉处理正日渐成为服务工作的重中之重，是提升客户满意度和忠诚度的主要方式。此题为判断题(对，错)。
点击查看答案
第7题
中国人民银行当地分支机构接受投诉核实，发现金融机构未采取有效措施，致使假币对外支付的，按《中华人民共和国人民币管理条例》第四十五条进行处罚。此题为判断题(对，错)。
点击查看答案
第8题
客户投诉的渠道有：现场投诉、电话投诉、信函投诉等。（）

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案
第9题
在为客户恢复套餐次月生效的基础上，以套餐体验为由，投诉当月直接根据客户新旧套餐费差额进行投诉退款;若回退套餐差额超过100元/月的，按正常退款审批流程审批后执行当月退款。()此题为判断题(对，错)。
点击查看答案
第10题
邮政代理金融营业网点上门回复客户投诉时，应事先和客户约定时间、地点，并由两名工作人员着工装，持有效工作证件进行。此题为判断题(对，错)。
点击查看答案
考试指南 全部 >
初中升如何考大专 需要什么条件 2024成人自考本科怎么报名 报考有什么要求 2024年初中毕业怎么直接考本科 有哪些方法 2024年初中毕业如何提高学历 要多久考下来 初中学历可以考本科证吗 报名条件有哪些 2024年小学学历该怎么提升 考试科目有哪些 自考大专需要学哪些知识 通过率是多少 初中学历怎么考大学本科 有哪些方式 2024年初中毕业提升学历的顺序 步骤流程是什么 初中生考大专文凭需要考哪些科目 多少分合格
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，将会重置密码，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP