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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-08
[单选题]

以下正确的是()

A.客户:你先把资料发过来看看。员工:我们会有资料给您的,需要走个流程。请问您是否同意通过电话录音确认投保客:好的

B.客户:你先把资料发过来看看。员工:我们是在线讲解,在您清楚明白的情况下,通过电话录音的方式在线办理,审核通过发送的是正式的合同

C.客户:我先不办。员工:不是让您现在办,是我先给您提交资料,保险公司会审核,审核不通过也办不了。客:好,那帮我提交上去吧。员工:好的,请问您是否同意通过电话录音确认投保客:好的

D.个人单,签扣同步客户:我现在办了,钱什么时候扣员工:钱不是现在扣的,是您看了合同,没问题了,下个月再跟着账单再还的,不可能打个电话就把您钱扣了,要您收到合同后才扣

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匿名网友[227.***.***.15]选择了 D
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匿名网友[253.***.***.19]选择了 D
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匿名网友[151.***.***.125]选择了 C
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在QQ上聊天时别人发过来一个消息,内容为:呵呵,其实我觉得这个网站真的不错,你看看!http://www.ktv530.com/,访问以后我发的每条消息都会自动添加相同的信息。这种情况下机器可能被植入木马。()

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第2题
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第4题
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第5题
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资料校订的目的是看看资料是否是完整、准确和真实的。()

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第6题
以下哪些说法是正确的?()

A.电话接通超过10秒催收员可以不及时回应

B.专员跟客户说,你早上没刷牙吗

C.强迫与债务人无关的第三方代还或转告

D.客户未讲完催收员直接挂机,相关问题催收员已重复解释过

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第7题
将客户和领导相互介绍时,以下哪种行为是正确的?()

A.应当先把客户介绍给领导

B.应当先把领导介绍给客户

C.不用介绍,一会双方自己就认识了

D.先不说话等两位打完招呼以后再做相互介绍

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第8题
支行办理客户开户业务,需将开户资料传递至分行作业中心时需进行交接,以下描述不正确的是()

A.柜员持开户资料与交换员办理对外交接

B.柜员将开户资料交给营业经理并由营业经理与交换员办理对外交接

C.柜员将开户资料交给综合经理并由综合经理与交换员办理对外交接

D.以上描述均不正确

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第9题
支行办理客户开户业务,需将开户资料传递至分行作业中心时需进行交接,以下描述不正确的是()

A.柜员持开户资料与交换员办理对外交接

B. 柜员将开户资料交给营业经理并由营业经理与交换员办理对外交接

C. 柜员将开户资料交给综合经理并由综合经理与交换员办理对外交接

D. 以上描述均不正确

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第10题
查勘人员对客户进行初步问询时,让客户简述事故经过,客户告知不是很清楚,查勘人员回复正确的是()。

A.不要离开,我过去看看

B.怎么发生的你不知道吗

C.你先自己处理一下,我稍后就来

D.好的我马上过来,请您稍等

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第11题
以下选项中哪个身份角色可以在CM2006系统中对客户基础信息进行维护。()

A.资料维护员

B.综合员

C.业务管理员

D.运行管理员

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