题目内容
（请给出正确答案）
经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应
A.保证其提供的商品的实际质量与表明的质量善相符
B.向消费者出具服务单据
C.按约定履行，不得无理拒绝
D.作出明确的答复
E.立即向有关徝行政部门报告和告知消费者
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经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应()
A．保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符
B．向消费者出具服务单据
C．按约定履行，不得无理拒绝
D．作出明确的答复
E．立即向有关行政部门报告和告知消费者
经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应()
A．保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符
B．向消费者出具服务单据
C．按约定履行，不得无理拒绝
D．做出明确的答复
E．及时向有关行政部门报告和告知消费者
经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应当()
A．保证其提供商品的实际质量与标明的质量状况相符
B．向消费者出具购货凭证
C．按照国家规定或者约定履行，承担相应责任，不得无理拒绝
D．向消费者协会报告
E．向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施
A.经营者对可能危及人身安全的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示
B.经营者对可能危及人身安全的商品，应当向消费者说明防止危害发生的方法
C.经营者发现其提供的商品存在着严重缺陷的，应当立即告知消费者，并采取防止危害发生的措施
D.经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的，应当立即向有关行政部门告知
下列说法错误的是（）。
A．经营者以广告或产品说明书表示商品质量状况的应保证其提供的商品的实际质量与表明的质量相符
B．经营者提供的服务，按国家规定。承担包修、包换、包退责任的应按约定履行，不得无理拒绝
C．经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应立即退货
D．经营者提供服务，按国家规定或商业惯例应向消费者出具服务单据
E．经营者与消费者交易，应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则
A．正确
B．错误
A.自行处理
B.立即向有关行政部门报告
C.采取防止危害发生的措施
D.应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施
E.召回产品
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