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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-12
[判断题]

客户主认购手机号与领券手机号一致，且主认购手机号为认购人本人手机号，因录错手机号导致客户无法成交的订单，2000元由经纪人、门店等其他责任角色赔付，平台不承担此类问题订单核销（）

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第1题
客户有两个手机号，均为本人身份证所办理，产生带看后（报备手机号1）用2领券，录认购时填写手机号1，客户能使用2000成交礼金吗（）
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第2题
客户主套餐为节节高39元套餐，现客户将所有来话呼转至B手机（B号码在国内，且为国内手机号）上，请问在主套餐分钟数未用完的情况下，呼转费如何收取（）

A.无法抵扣主套餐的通话时长，需要0.1元每分钟收取费用

B.扣减主套餐的语音通话分钟

C.不会请选此项

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第3题
商户办理5G商户金卡，营业执照法人、手机号户主、翼支付实名（）

A.营业执照可以换

B.手机号户主可以换

C.翼支付实名可以换

D.必须一致

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第4题
客户通过手机银行放款时，系统提示请“检查参数[手机号]”，导致该提示的原因为（)。

A.客户登录手机银行时，系统未获取到客户手机号数据，退出重新登录下

B.客户输入的联系人手机号错误

C.客户经理未维护客户主手机号

D.客户未输入联系人手机号

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第5题
领克06用户账户的手机号与下单手机号不一致，同一用户预售期间下订，上市后改订单信息，订单的身份证与购车人的身份证信息一致，可按原订单时间享受“任性投”60元/天的权益（）
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第6题
客服想知晓易购券领取来源，可在客综系统中根据手机号/会员编号查询-会员信息-券信息-点击“券号”-领取来源，获取（）
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第7题
以下关于订单无法使用潜客券号券解决方案正确的是（）

A.解除原号码绑定后，可对指定顾客重新绑定券

B.销灵通用其他手机号重新创建订单，对券号券解除绑定

C.门管系统-券号查询，输入券号查看绑定了哪个手机号

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第8题
券延期操作步骤是客综系统中“根据手机号/会员编号查询-会员信息-券信息-查询到券-延期-选择延期原因-提交申请”，延期成功到账后有效期48小时（）
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第9题
个人转介，扫码留咨时，必须符合不与他人重复，30天内维护入职，手机号与系统一致，且双方在职，激励方可核算发放（）
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第10题
经纪人领取带看券后，需要在有效期内完成带看才能兑换；同时需要多多卖房、小程序、微信的实名认证和手机号均一致才可以成功提现（）
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