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提问人:网友zsx19951120
发布时间:2022-06-26
[多选题]
在饭店服务的现场管理中必须关注的重点服务对象一般指()。
A.重要客人以保证接待的规格与水平
B.爱挑剔、难以满足的客人以便做好各项接待工作
C.对饭店投诉过的客人以化解客人心中的疙瘩
D.有生理缺陷的客人以防止受冷落、受怠慢
E.消费低廉的客人以防止受冷落、受怠慢
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