旅游者对我方提供的服务和饮食不满意，向导游员提出指责，导游员应以理服人，耐心的向游客解释，

，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员 B．取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员 C．取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员 D．取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

A.导游员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，负第年为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

B.导游员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，根据游客需求，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

C.导游员，是指依照《旅行社人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D.导游员，是指代表被委派的旅行社，接待或陪同旅游者旅行、游览，按照旅游协议规定或约定的内容和标准向其提供旅游接待服务的人员

A.讲解服务

B.生活服务

C.接待服务

D.向导服务

是指在旅游景点景区的范围内为旅游者提供向导、讲解服务的人员。

A.高级导游员

B.中文导游员

C.景点景区导游员

D.外语导游员

A.依法取得导游证

B.接受旅行社委派

C.为旅游者提供向导、讲解及相关服务

D.具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力

导游人员概念的主要特征是为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。()

导游人员指受旅行社委派、按照计划为旅游者(包括旅行团)()的人员。

A组织安排旅行

B游览事项

C提供向导

D讲解和旅途服务

A．讲解

B．向导

C．代办旅行证

D．相关服务

《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定

A.取得导游员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关服务的人员

B.取得导游员资格证书，为旅行者提供向寻，讲解及相关服务的人员

C.取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员

D.取得导游证，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员