导游人员对散客入住饭店后的旅游服务项目包括()
A.帮助办理住店手续
B.确认日程安排
C.推销旅游服务项目
D.确认机票
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A.帮助办理住店手续
B.确认日程安排
C.推销旅游服务项目
D.确认机票
导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有 【 】
A.确认日程安排
B.确认机票
C.协助办理入住手续
D.推销旅游服务项目
A.与客人确认日程安排
B.明确饭店为其提供的服务项目,并告知离店时要现付的费用和项目
C.办理住店手续
D.推销旅游服务项目
A.与客人确认日程安排
B.明确饭店为其提供的服务项目,并告知离店时要现付的费用和项目
C.办理住店手续
D.推销旅游服务项目
E.后续工作不必及时安排
散客接待服务过程中,客人入住饭店的导游服务程序应包括()。
A、帮助办理住店手续
B、确认日程安排
C、确认机票
D、推销旅游服务项目
E、介绍饭店设施
A.办理入住手续后,须请旅行社计调及时与旅游者核对行程
B.赴饭店途中的讲解可采用对话形式进行
C.接多位散客时,可请司机站在其他出口等候旅游者
D.商定行程时,应伺机推销当地的旅游服务项目
E.宜提前与旅游者联系,告知目的地天气和气温,确认接站时间地点
A.向散客明确告之饭店提供的服务项目,离店时要现付的费用
B.要负责核对散客行李,请行李员送入客人房间
C.要将散客的日程安排表填好,请其签字确认
D.散客到下一站已买好机票,导游应提醒提前确认飞机座位
E.填写《零散游客登记表》反馈给旅行社接待部门
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