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提问人：网友zhangwei2016 发布时间：2022-01-06
[单选题]

ITIL V3描述服务管理是基于

A.IT服务的生命周期

B. 服务交付和服务支持

C. IT治理

D. IT服务管理框架

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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“ITIL V3描述服务管理是基于A. IT服务的生命周期B. 服务交付和服务支持C. IT治理D. IT服务管理”相关的问题
第1题
IT服务管理的国际标准是（）

IT服务管理的国际标准是

A) ITIL V3

B) COBIT

C) ISO/IEC 20000

D) BS 15000

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第2题
下列哪个不是 ITIL V3的核心内容？

A.服务优化

B.服务转换

C.服务设计

D.服务战略

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第3题
提升IT服务管理可选择的方式有

A.开展IT治理

B.基于ISO 20000建体系

C.实施ITIL流程

D.提升IT技术和管理工具

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第4题
信息技术基础设施库（ITIL)，是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针，旨在解决I

信息技术基础设施库(ITIL)，是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针，旨在解决IT服务质量不佳的情况。判断正误

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第5题
ITIL在IT服务管理领域被认为是

A) 基于业界实践经验而总结出的指导方法

B) IT服务管理的国际标准

C) 为IT服务管理而提供的标准模型

D) 服务管理过程设计的理论框架

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第6题
ITIL V3是哪一年发布的？

A.2007

B.2001

C.1988

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第7题
下面哪项ITIL指导原则推荐在改进服务时使用现有服务、流程和工具（）

A、利用反馈迭代式进展

B、保持简单实用

C、基于当前情况开始

D、专注于价值

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第8题
ITIL所描述的职能有()

A.配置管理

B. 服务经理

C.服务支持

D. 服务台

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第9题
（）是IT服务管理的一个最佳实践框架，但其不等同于（）。

A.IEIL

B.ITAM

C.ITIL

D.ITSM

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第10题
列举ITIL服务管理及之间关系。
点击查看答案
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