用户无论何时申请的售后，如商家在用户售后申请提交后几天内未处理，则系统自动退款给用户（）

A. 1

B. B.2

C. C.4

D. D.3

A.将诉求反馈商家群，如商家无回复，升级转到热线处理并提交售后工单

B.将诉求反馈商家群，如商家无回复，提交工单

C.安抚道歉，查询是否有报备记录，用户认可，引导用户等待

D.安抚道歉，查询是否有报备记录，用户不认可，帮助用户申请工单

A.商品在X地址签收，与物流核实签收可为用户办理退款

B.客服联系用户协商更改到Y地址，转寄费用由商家承担

C.商品在X地址被拒收退回，协助用户办理二次退货，运费商家承担

D.退货寄件地址不对，消费者责任，驳回用户

A.用户反馈商家辱骂自己并提供了聊天记录

B.商家无故拒绝消费者的售后申请

C.商家售卖管制刀具

D.商家索要好评

A.商家同意退款且订单下单时间距今未超过150天，商家可以在抖店后台打开退款售后入口

B.消费者点击申请退款。此处可自定义退款金额（≤订单金额）

C.如果老师不同意，消费者可联系平台判责

D.婉拒用户

A.退款发起后用户可以撤销一次

B.退款发起后，商家24小时内不操作，就会打款给用户

C.普通商品确认收货后30天内发起售后申请

A.投诉-商家服务-对商家回复结果不满意/不认可

B.投诉-商家服务-商家拒绝帮助修改订单信息

C.购买&支付-订单修改-修改收货地址&手机号码

D.售后处理-申请售后操作-非客户原因要求提交售后

A. 不理睬

B. B.积极解决问题

C. C.主动和用户沟通

D. D.如果用户申请售后，积极配合